Når det kommer til at opbygge din virksomhed, er det måske en af de sværeste ting at opnå en konstant strøm af nye kunder. Især hvis du ikke har en salgs- og marketingbaggrund.
hvilket tegn er den 23. september
Når det er sagt, vil jeg dele med dig de fire bedste salgsstrategier, som jeg deler med mine kunder, der er små til mellemstore virksomhedsejere for at hjælpe dem med at udvide deres kundebase og komme videre på deres marked.
1. Kend din kunde tæt
Dette virker som en given, men jeg taler med virksomhedsejere hver eneste dag, der ikke har en god forståelse af, hvad deres kunder ønsker og har brug for. For at komme videre vil du finde ud af, hvad en kundes håb, frygt, drømme, frustrationer og forhåbninger er.
Når du først har fået en god idé om, hvordan de har det, skal du fortsætte med at spørge regelmæssigt. Hvis du springer dette trin over, spørger dine kunder altid: 'Er du ligeglad med mig?' Husk, det handler ikke om dig, det handler om din kunde. De mest kraftfulde ord er de ord, som din kunde taler i hans eller hendes eget hjerte.
2. Tal altid ud fra perspektiverne og behovene i din udsigt
Mit andet tip har at gøre med den måde, du strukturerer din salgskopi, opkald og tilgang. Mange virksomheder sælger deres produkt ved at forklare, hvorfor de er gode. De fokuserer på, hvorfor de er bedre end deres konkurrence, og hvorfor de synes, du skal købe fra dem.
Men set fra et kundeperspektiv kan ingen af disse grunde være gyldige. Ofte er årsagerne til, at din kunde køber fra dig, helt forskellige. Så ved at se på processen og din kopi fra din perspektivers synspunkt, vil du være i stand til at fange flere kundeemner og lukke mere salg.
3. Sælg til højre 'Liste'
Lister er de usungede helte eller skurke i de fleste marketingkampagner. Siden starten af din virksomhed har du sandsynligvis samlet en liste over potentielle kunder, nogle gode og andre ikke så gode. Nogle kan være interesserede i et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste, mens andre ikke har nogen interesse i den bestemte produktlinje. Nogle har brug for flere oplysninger, før de træffer en købsbeslutning, mens andre venter på, at deres situation ændrer sig, før de træffer en beslutning.
Hvordan du sælger til hver bucket af kundeemner, kan gøre en enorm forskel i din bundlinje, så vær ikke bange for at segmentere din marketingmeddelelse, så den passer til dine kunders behov.
4. Kortlæg din salgsrørledning og systematiser din opfølgningsindsats
Et andet vigtigt element i din salgsproces er din 'salgspipeline': Dette er den salgsproces, du tager dine kunder igennem fra det tidspunkt, hvor de identificeres som kundeemner og startede i fronten af din salgsproces til det tidspunkt, de bliver betalende kunder. Når du har taget ovenstående trin i betragtning, er det næste trin at kortlægge det og automatisere eller systematisere processen så meget som muligt. På den måde kan du håndtere dit leadflow, hvad enten det er 10 nye kunder om ugen eller 10.000.
Disse fire salgsstrategier hjælper dig med at skabe et godt fundament, du kan bygge videre på. Over tid vil du lære mere om dine kunder, og disse processer og systemer vil naturligvis ændre sig over tid for at imødekomme dine kunders behov.
