Da jeg gik ind i et Orangetheory Fitnessstudio for første gang, føltes det som om jeg gik ind på en natklub. Rummet var mørkt, gennemblødt i en svag orange glød, og hip-hop bankede ud af hvert hjørne af rummet.
Da jeg løb på løbebåndet, kunne jeg ikke lade være med at tænke på, hvad Dave Long, medstifter og administrerende direktør for Orangetheory Fitness, tidligere havde fortalt mig om brandoplevelsen.
I telefonen havde jeg forventet, at Longs stemme ville være udtryksfuld, høj og hurtig, ligesom en træners, men han kommunikerede med en jævn, rolig tone.
Vi talte om, hvordan Orangetheory Fitness (OTF) fungerer, hvorfor mærket vokser, og hvor længe biohacks hans produktivitet. Nedenfor deler han sine bedste takeaways for at hjælpe virksomhedsejere og administrerende direktører med at forbedre og vokse deres egne virksomheder.
Formlen til OTFs succes kommer fra, hvordan det stimulerer brugerne på de tre hovedniveauer af den menneskelige tilstand: intellektuel, fysisk og følelsesmæssig. Oplevelsen er designet til at engagere hjerner, følelser og kroppe. De fleste fitnesscentre udfører kun to af disse tre.
For eksempel kan en Zumba-klasse producere de fysiske og følelsesmæssige tilstande: Rummet pulserer som et samlet dansemandskab, og deltagerne bevæger deres kroppe sammen, og et crossfit-motionscenter opdrætter den samme slags todelt tribalisme, hvor deltagerne konkurrerer med lidenskab og gør virkelig hårde fysiske ting sammen, men hvad begge disse træningstyper mangler, er den intellektuelle komponent. Det er her, Orangetheory Fitness trækker sig fremad. Ved at udnytte dataene fra personlige pulsmålere er OTF-brugere konstant opmærksomme på deres præstationer i form af deres gennemsnitlige puls, kalorieforbrændingsfrekvens og 'splatpoint'. Et splat-punkt er lig med et minut brugt i den orange zone og den røde zone (se diagrammet nedenfor).
Navnet 'splat point' kommer fra lyden af en fedtcelle, der eksploderer ifølge mærket. Brugere bør sigte mod at nå mindst 12 splatpoint pr. Træning (en time) for at opnå optimal kalorieforbrænding.
Denne statistiske gamification af træning er OTFs nøgledifferentiator. Det føles som om du spiller et videospil med din krop, mens du vinder kognitive præstationer.
Gamification, processen med at gøre en verdslig opgave til et givende spil, er kun mulig gennem teknologi. De bærbare pulssensorer genererer data, og disse data giver brugerne mulighed for at måle deres træning. Det er analogt med digitale marketingfolk, der bruger Google Analytics til at spore og sammenligne resultater, når de sker.
Jeg havde hørt, at min statistik var synlig til alle andre i lokalet og bekymrede sig for, at de fremmede i klassen ville dømme mig, hvis jeg kom bagud eller zoomer fremad. I stedet omgik arkitekterne af OTF denne mulighed ved kun at vise subjektiv statistik (dvs. hjertefrekvens), ikke objektiv statistik (dvs. afstand). Med andre ord kan en puls på 160 for mig ikke sammenlignes med din puls på 160, da vores kroppe i sig selv er forskellige. I stedet for at fremme selvoptræden frem for gruppepræstationer eller omvendt var den afbalanceret. Jo mere skærmen blev fyldt med orange, jo bedre gjorde gruppen. Ved afslutningen fejrede vi det samlede antal forbrændte kalorier af gruppen. Alligevel fremhævede træneren de mennesker, der forbrændte flest kalorier individuelt. Så i stedet for at sætte brugere mod hinanden som et løb, gør OTF et godt stykke arbejde med at prioritere gruppeenhed og individuelle resultater frem for selvforherligelse eller ethvert potentiale for skam.
Orangetheory Fitness zoomer ud af studiet og ser på det store billede og har 930 placeringer over hele verden. Siden det åbnede sit første studie i Fort Lauderdale i 2010, har der ikke været nogen lukninger. Som en global franchise rapporterede administrerende direktør Dave Long, at den årlige omsætning i hele netværket forventes at krydse milliarder dollar i år. Longs vision er at åbne 300 nye lokationer om året, da brandet sigter mod at skifte mod international ekspansion.
Det er ingen hemmelighed, at fitnessindustrien på 87,5 milliarder dollars er mættet. Planet Fitness har 1.400 lokationer, når som helst Fitness har 2.000 og Gold's Gym 600. Samlet set viser tendenser, at flere og flere amerikanere tilmelder sig medlemskab af gymnastiksalen. Men når det kommer tid til at vælge, er deres muligheder mange. Her er Longs fem strategier, der hjalp med at differentiere hans fitnessmærke og skalere massivt. Mens disse tip kommer fra Longs erfaring med OTF, gælder de for enhver virksomhedsejer, der ønsker at blive en vigtig aktør i deres branche.
5 tip til, hvordan man skiller sig ud fra konkurrencen på et mættet marked
1. Bliv bemærket med iøjnefaldende guerilla marketingtaktik
Fra begyndelsen indsatte Long og hans team flere over-the-top stunts for at opbygge lokal brandbevidsthed, inden de åbnede en ny placering. 'Vi prøvede næsten alle slags guerilla-marketingkampagner,' sagde han og udnyttede brandets lys orange farve. Den ene var Orange Bike-kampagnen, hvor holdet købte 200 orange cykler og placerede dem rundt i byen, så folk kunne køre. Personalet ville også ride dem. 'Det skabte en brummer, at vi skulle komme,' sagde han. Tilsvarende havde OTF-personale orange morfedragter i fuld krop og stod på gadehjørner, gik ind i lokale butikker og løb i 5k løb. 'Vi bruger [dem] ikke længere længere,' sagde Long og bemærkede, at mærket i dag har tilstrækkelig anerkendelse. En anden idé til guerilla-marketingkampagne, der involverede bordtennisbolde, men fungerede ikke så godt. ”Vi fik alle disse små fiskeskåle og fyldte dem med orange bordtennisbolde med forskellige tilbud. Vi placerede dem i små virksomheder rundt omkring i byen og nummererede bolde. Det fik ikke meget trækkraft og skabte meget admin-arbejde. '
2. Nøglen til at overvinde fiasko er streng teamtræning
Det uhyggeligste øjeblik i Longs karriere skete, efter at han og hans medstiftere Jerome Kern og Ellen Latham besluttede at franchise Orangetheory Fitness i 2012. Long mindede om, 'Vi troede på videnskaben og effektiviteten af det, men skulle folk virkelig gøre det? '' De lancerede det første antal franchiseenheder, men de presterede dårligt i forhold til virksomhederne. 'Toget havde forladt stationen, men med lidt succes,' sagde Long. 'Kan dette ordnes? Hvorfor replikerede det ikke succes? ' Administrerende direktør påpegede, at man ved franchising ikke bare kan fyre og ansætte. Nøglen til at vende skibet var antydning til franchisetagere, modernisering af træningssystemer og vedvarende opfølgning. 'Vi stoppede med at åbne nye lokationer og fokuserede på træningssystemer,' sagde han. 'Det var et anspændt antal måneder.' Men deres indsats begyndte at betale sig, da den anden bølge af franchiser begyndte at åbne med bedre uddannede operatører. Udførelsen af disse nye placeringer endte med at overstige virksomhedernes og de første placeringer.
3. Hemmeligheden bag at skalere din virksomhed er at ansætte lidenskabelige mennesker
Hvert år er OTF-studiet vært for fem millioner træningsprogrammer. Arbejdsstyrken bag denne produktion er 75% årtusinder. Så når det kommer til ansættelse, sagde Long, at han ser efter folk, der ser organisationens mission som mere end bare et job eller en hobby. 'Er de villige til at gå en ekstra mil? Vi graver ind for at finde den forpligtelse, 'sagde han. For franchisetagere skal de være ledere, der kan gøre to ting: føre et godt eksempel og opbygge store hold. 'Vores kernemedarbejdere er så lidenskabelige, at de ikke lader nogen træne dårligt og falde igennem revnerne.'
4. Fjern barrierer med et allestedsnærværende tilgængeligt mærke
Det er let at glæde en kunde, når de begynder deres træning, men hvordan får du dem først ud af døren? For OTF er der tre nøgler til salg. Den ene placering: 'Vi ser efter de mest synlige trafikerede områder nær en Whole Foods eller en sund købmand med høje walk-by-priser,' sagde Long. Yoga- og pilatesstudier i nærheden supplerer også. For det andet bekvemmelighed: Alle OTF-studier bruger samme maskiner og tidsplan, så medlemmer kan holde sig til deres sædvanlige træningsrutiner uanset placering. For det tredje en central hub-app: Brugere forbliver forbundet til brandet via OTF-mobilappen, der logger deres data, giver sundhedstipsindhold og sender community-alarmer til lokale begivenheder og kørsler.
5. Pro tip til administrerende direktører: hvordan man disciplinerer dit sind og biohack succes
Når du er på toppen af en milliard dollar virksomhed, kan det være udfordrende at vide, hvilke strategiske initiativer du skal prioritere og fokusere på. Dave Longs disciplin er tæt knyttet til hans helbred, som han bruger til at øge sin produktivitet. 'Jeg er studerende til at finde nye måder at finde energi på,' sagde han. Denne udforskningsindstilling har ført den administrerende direktør til avantgardeaktiviteter såsom ekstremsport, infrarøde sauna-sessioner og regelmæssige isbade - sysler, som han mener forsinker aldringsprocessen. Long opererer ved at vide, at hans fysiske og mentale evner er tæt knyttet sammen. Som sådan bryder han væk for at finde tid til at sætte niveau og rydde sit sind i løbet af dagen. Han mediterer dagligt, kontrollerer kun e-mail to gange om dagen ('E-mail er ikke et barometer for produktivitet,' sagde han) og nedsænker sig i frysning af isvand i fem minutter inden sengetid hver aften. '[Det] bliver aldrig lettere. Det er altid brutalt, 'sagde han. 'Men bagefter afvikles min krop, og jeg slår straks ud i søvn,' sagde han. 'Det er en kærlighedshat, som motion, og skaber en positiv følelse af gennemførelse.'
Heldigvis for resten af os er isdyk ikke en del af Orangetheory Fitness-tilgangen (endnu), men Longs filosofi og strenghed er håndgribelig i OTF-træningen. Når vi skubber os over vores grænser og overvinder vores naturlige tendens til at modstå ubehag, ender vi med at føle os mere positive og selvsikre. Føj til den teknologi, datasporing og et samfund, der sveder under omgivende orange lys, og du har teorien bag Orangetheory Fitness.
