Vinderen i enhver forretningskonkurrence er altid den, der kommunikerer mest tydeligt. Uanset om du har at gøre med medarbejdere, chefer, kolleger eller kunder, afhænger din evne til at få det, du ønsker, af hvor godt du taler og skriver.
Med det i tankerne er her fem grundlæggende regler, der gælder både en-til-en, en-til-mange og mange-til-mange kommunikationer:
1. Kend altid 'hvorfor'.
Når du kommunikerer på arbejdspladsen, spilder du tid og energi, hvis du ikke ved årsagen til, at kommunikationen finder sted.
Før du indleder kommunikation, skal du spørge dig selv: 'Hvad prøver jeg at opnå?' Selv chitchat burde have et formål, selvom det bare er at oprette kammeratskab.
Hvis en anden indleder samtalen, så spørg dig selv: 'Hvorfor foregår denne samtale?' Hvis svaret ikke er indlysende, skal du lede dialogen til 'hvorfor' af den.
Forståelse og fokusering på 'hvorfor' giver dig mulighed for at undgå sideproblemer og ratholes, der ellers kan skjule situationen.
hvilket stjernetegn er 8. oktober
2. Kommuniker følelser personligt.
Enhver kommunikation med højt følelsesmæssigt indhold skal leveres personligt (hvis det er muligt og praktisk) eller via telefon og telekonference (hvis ikke).
er sarah richardson stadig gift
For eksempel, hvis du har gode nyheder, der får alle til at ryste op, vil det være mere effektivt og skabe mere positiv energi, hvis du leverer det personligt.
Et gruppemøde for at annoncere en stor salgsgevinst er for eksempel som en øjeblikkelig fest. Derimod virker en e-mail, der annoncerer den samme gevinst, lidt som en eftertanke.
Tilsvarende, hvis du har dårlige nyheder eller kritik, vil det blive bedre modtaget og mere sandsynligt at være nyttigt, hvis det leveres personligt. Hvis du bruger e-mail, ser det ud til, at du ikke er ligeglad, eller at du er fej.
3. Kommuniker fakta via e-mail.
Enhver kommunikation, der primært er faktisk, skal kommunikeres skriftligt af to vigtige grunde:
Folk bevarer kun en lille procentdel af fakta, når de kommunikeres mundtligt. Derfor har en skriftlig oversigt over disse fakta, at de ikke går tabt, når det er tid til at træffe beslutninger.
Som jeg påpegede i 'Hvorfor du aldrig skal opdatere møder', er det ekstremt ineffektivt at kommunikere fakta mundtligt til store grupper. Det er meget bedre at bruge e-mail for at få alle i gang og derefter diskutere, hvad der endnu skal udføres.
4. Lyt mere, end du snakker.
Generelt anvendes denne regel på personlige samtaler, men den gælder også i frem og tilbage e-mails og indlæg på sociale medier. Måske er '' det er bedre at modtage end at give '' en bedre måde at udtrykke det på.
Under alle omstændigheder er det næsten altid en dårlig idé at forsøge at dominere enhver samtale eller kommunikation, for hvis du er motor-mund (eller motor-mailing), lærer du ikke noget.
Når du er fokuseret på dit output, laver du også kommunikationen om dig. Som jeg forklarer i 'Sådan får du en meningsfuld samtale' i forretningssituationer handler kommunikation aldrig om dig. Det handler altid om den anden person.
5. Forenkle dine beskeder.
Alle i nutidens forretningsverden lider under massiv overbelastning af oplysninger, hvilket skaber tilsyneladende uendelig forvirring og stress.
Stenbukken kvinde og jomfru mand ægteskab kompatibilitet
Hvis du vil skære igennem støj, skal du gøre din besked så enkel og let at fordøje som muligt. Mine indlæg '5 gratis apps, der får dig til at se smarte' og '8 samtalevaner, der dræber troværdighed', forklarer, hvordan du bedre kan finpudse dine beskeder.
