Selvom du er en bedst sælgende sælger, er der sandsynlige måder, du kan forbedre dit spil på. Det er ifølge Ravin Gandhi, medstifter af GMM nonstick-belægninger , en global leverandør af nonstick-belægninger til husholdningsindustrien. Som leder af et firma, der har landet store navngivne kunder som Calphalon, Crock-Pot, George Foreman, KitchenAid, Oster, Pyrex, Rachael Ray og Farberware, er Gandhi fuld af råd om salg. Her er hvad han siger, du skal gøre, hvis du vil blæse forbi dine kvoter.
1. Kend dit produkt.
Uanset hvad du sælger, skal du kende det produkt eller den service op og ned, indefra og ud. Faktisk er forskellen mellem mennesker, der lukker aftaler, og dem, der ikke kommer ned på, der intelligent kan besvare et spørgsmål på stedet. Det er ikke personen, der siger 'Lad mig komme tilbage til dig.' 'Stjerner er de mennesker, der kan returnere bolden tilbage over nettet hurtigere, end den blev ramt for dem,' siger han.
2. Forstå, hvor du er i salgscyklussen.
Uanset om det er en 30-dages cyklus eller en, der tager et halvt år, vil du aldrig gå baglæns. Som et skakspil skal du holde din klient motiveret til at tage det næste skridt mod et køb. Sørg for eksempel for, at dit produkt bestå test efter planen, og din forsyningskæde er organiseret og klar til at nå målprisen. 'Du skal altid være selvbevidst om, hvorfor den person køber fra dig,' siger han. 'Det giver dig mulighed for at vide, hvor du er i topografien for at komme til målstregen.'
3. Udstråler irrationel tillid.
Det betyder at holde ud uanset hvor meget afvisning du står over for. Faktisk, hvis du ikke bliver afvist, udfører du sandsynligvis ikke dit job. 'Ingen er så god, hvor de får et hit-ratio på 100 procent,' siger han. 'Salg falder ofte ned ad trappen og håber, at du lander på dine fødder. Og held er absolut involveret. '
4. Kend dine numre.
Hvad er de sande omkostninger ved dit produkt eller din tjeneste? Hvor stor margin giver din virksomhed mulighed for at tjene penge? ”Mange mennesker ender med at tro, at de gjorde et godt stykke arbejde, men deres firma mister faktisk penge,” siger han.
5. Definer dine næste trin.
Afgræns en liste over, hvad der sker næste efter et møde med en klient. Sæt derefter disse leverancer på papir eller e-mail for at holde nøglespillere ansvarlige. 'Hvis der går 30 dage, og der ikke sker noget, kan du følge op og sige' Hej, her er papirsporet. Som vi blev enige om, skulle du gøre X, Y eller Z, '' siger han.
Stjernetegn for 6. august
6. Overgå kreativt din konkurrence.
Hvorfor ville kunder give dig forretning, hvis dit produkt er på samme niveau som din konkurrence? Find en måde at differentiere dit tilbud på f.eks. Omkostnings- eller kvalitetsforbedringer. 'Dine kunder vil slå en vej til din dør, fordi du faktisk gør deres job lettere,' siger han.
7. Vær en god lytter.
Du har et spil, du har sat utallige gange. Men resonerer det med kunderne? 'En fantastisk måde at opbygge en rapport med dine klienter på er bare at lytte til, hvad de siger,' siger han. 'Det meste af tiden vil dine kunder faktisk fortælle dig, hvad de vil have, og alt hvad du skal gøre er at levere.'
8. Opret forbindelse til personen på den anden side.
Manglende salgssucces kan være et spørgsmål om en dårlig personlighedstilpasning. I så fald ville en anden sælger måske have held og lykke med at gennemføre salget. 'Nogle gange kan introverte kunder lide at beskæftige sig med indadvendte sælgere. Nogle gange kan de lide at beskæftige sig med udadvendte, 'siger han. 'Nogle gange er det bedste skridt at bare holde kæft og ikke tale.'
9. Bliv god til at læse mennesker.
Har du talt for meget? Mister personen over bordet eller telefonlinjen interessen? Eller lyser din kunde op på grund af det, du siger? Overvej pitch-folk, der sælger produkter på tv. Fed med målinger om, hvor mange mennesker der ringer ind for at købe et produkt, kan de holde fast ved salgspladser, der resonerer, og grøft dem, der ikke gør det. 'De forstår faktisk, at dette er noget, folk reagerer på eller ej,' siger han. 'Og de har færdighederne til at gentage og bevæge sig væk fra det eller fortsætte med at gå dybere, hvis det fungerer.'
