Virksomhedsoplysninger kommer i generelle undersøgelser, data, artikler, bøger, referencer, søgemaskiner og interne optegnelser, som en virksomhed kan bruge til at styre sin planlægning, drift og evaluering af sine aktiviteter. Sådan information kommer også fra venner, kunder, tilknyttede virksomheder og leverandører. Offentliggjorte kilder kan være daglige aviser; finans-, handels- og associeringsmagasiner; databaser, statslige statistikker, kataloger, tekniske manualer og meget andet. Da 'information' defineres mere efter kontekst end af indhold, er forretningsinformation faktisk den information, der hjælper en virksomhed med at kende sit miljø.
Skrivning i sin bog Virksomhedsoplysninger: Sådan finder du det, hvordan du bruger det , Michael R. Lavin kommenterede, at forretningsinformation er af enorm værdi i problemløsning og strategisk planlægning: 'Oplysninger kan bruges til at evaluere markedet ved at undersøge skiftende smag og behov, overvåge købers intentioner og holdninger og vurdere markedets egenskaber . Oplysninger er afgørende for at holde styr på konkurrencen ved at overvåge nye produktudviklinger, skift i markedsandel, individuel virksomheds præstation og generelle branchetendenser. Intelligence hjælper ledere med at foregribe juridiske og politiske ændringer og overvåge økonomiske forhold i USA og i udlandet. Kort sagt kan intelligens give svar på to vigtige forretningsspørgsmål: Hvordan har jeg det? og hvor er jeg på vej hen? '
Forretningsanalytikere citerer to primære kilder til forretningsinformation: ekstern information, hvor dokumentation gøres tilgængelig for offentligheden fra en tredjepart; og intern information, som består af data, der er oprettet til udelukkende brug af det firma, der producerer dem, såsom personalefiler, forretningshemmeligheder og referater fra bestyrelsesmøder.
EKSTERNE VIRKSOMHEDSINFORMATION
Ekstern information findes i en række forskellige former - fra trykt materiale til udsendelsesrapporter til onlineformidling.
Udskriv oplysninger
Printkategorien dækker ikke kun en lang række bøger og tidsskrifter, men inkluderer også mikrofilm og mikrofiche, nyhedsbreve og andre underkategorier. Statslige og føderale regeringsrapporter passer også ind i denne kategori; faktisk beskrev Lavin den amerikanske regerings trykkeri som 'den største udgiver i den frie verden; dets produkter kan købes via post, telefon eller gennem GPO-boghandlere i større byer. '
Måske er de mest tilgængelige dokumenter i printkategorien bøger og tidsskrifter. Bestemt virksomhedsejere har en bred vifte af bogtitler at vælge imellem, hvoraf mange finder vej på hylderne til offentlige, erhvervs- og universitetsbiblioteker hvert år. Ud over bøger, der giver generel referenceinformation om forvaltning af menneskelige ressourcer, opstartsfinansiering, produktudvikling, etablering af en hjemmebaseret virksomhed og en overflod af andre emner af interesse for ejere af små virksomheder, har forlagsbranchen set en bølge af bøger, der tackler mere filosofiske spørgsmål, såsom at balancere arbejde og familieliv, etablere sunde personlige interaktioner med kolleger og medarbejdere, arten af iværksætteraktivitet og mange andre.
Mange andre ejere af små virksomheder får i mellemtiden en betydelig mængde af deres virksomhedsoplysninger fra trykte kilder. Som med bøger kan iværksættere og etablerede virksomhedsejere (såvel som virksomhedsledere, personalechefer og næsten alle andre kategorier af personer, der er involveret i erhvervslivet) henvende sig til en række periodiske kilder, hver med sin egen målniche. Nogle magasiner og aviser, f.eks Forretningsuge og Wall Street Journal , dækker generel interesse, mens andre ( Forbes, formue ) lægge mere vægt på emner af interesse for investorer og ledere i store virksomheder. Endnu andre - især Inc. Magazine og Inc.com, opstart af små virksomheder og Nationens forretning (udgivet af US Chamber of Commerce) - offentliggør oplysninger specifikt rettet mod ejere af små virksomheder. Disse magasiner kan give iværksættere nyttige oplysninger om alle aspekter af operationer, fra at skabe en god forretningsplan til at bestemme, hvilket computersystem der er bedst egnet til din virksomhed.
Så er der handelstidsskrifterne, et enormt underafsnit af tryk rettet mod meget udvalgte målgrupper. Disse handelstidsskrifter, som typisk giver snæver dækning af specifikke industrier (tidsskrifter rettet mod ejere af bagerier, forlystelsesparker, ejendomsvirksomheder, købmandsforretninger og en række andre virksomheder kan alle findes) indeholder ofte værdifulde branchespecifikke oplysninger. En anden underkategori af den specialiserede printkategori er det materiale, der offentliggøres gennem forretningsforskningstjenester og foreninger som Commerce Clearing House, Bureau of National Affairs og Dun & Bradstreet.
Endelig offentliggør både regeringsorganer og uddannelsesinstitutioner en lang række pjecer, brochurer og nyhedsbreve om en række emner, der er interesserede for ejere af små virksomheder og potentielle iværksættere. Mens offentlige brochurer og rapporter længe har været en foretrukken kilde til forretningsinformation - i en vis grad, fordi mange af disse dokumenter er tilgængelige gratis - viser konsulenter, at værdifulde studier og rapporter, der er udarbejdet af uddannelsesinstitutioner, ofte er underudnyttet af store og små virksomheder ens.
Tv og radiomedier
Denne kilde til forretningsinformation er måske den mindst nyttige af de forskellige eksterne kilder, der er tilgængelige for ejere af små virksomheder. Der findes naturligvis programmer, der er afsat til generelle investeringsstrategier og skiftende formuer for store virksomheder, men udsendelsens bredt baserede natur gør det vanskeligt, hvis ikke umuligt, at lancere programmer rettet mod et snævert nichepublikum (som producenter af dentalinstrumenter eller f.eks. regnskabsfirmaer).
Online information
Efterhånden som vi går ind i det første årti i det 21. århundrede, begynder Internets stadigt større hastighed og omfang at gøre Internettet til den mest magtfulde informationskilde for den lille virksomhed. Med passende abonnementstjenester som InfoTrac er det endda lettere at opnå adgang til trykte kilder end rent faktisk at søge i aviser eller fagmagasiner. Søgefærdigheder skal selvfølgelig udvikles, men ejeren af små virksomheder kan praktisere denne kunst om aftenen, når biblioteker og boghandlere er lukket.
Mange af disse databaser tilbyder information, der er relevant for virksomhedsejernes aktiviteter. Som Ying Xu og Ken Ryan observerede i Forretningsforum , Internettet inkluderer data om demografi og markeder, økonomi og forretning, finansiering og bankvirksomhed, international handel, udenlandsk statistik, økonomiske tendenser, investeringsoplysninger og statslige regler og love. Denne information leveres af internetnyhedsgrupper, onlineversioner af aviser og magasiner og brancheorganisationer. Hertil kommer, at 'mange colleges, universiteter, biblioteker, forskningsgrupper og offentlige organer stiller information frit til rådighed for alle med en internetforbindelse', sagde Robert Fabian i CMA - Management Accounting Magazine . 'Motivationen er ofte at stille information til rådighed for folk inden for institutionen. Men det kan være billigere at give generel adgang end til skærmadgang. ' Han bemærkede også, at »i stigende grad offentliggør regeringer information på Internettet og insisterer på, at organisationer, de finansierer, også offentliggør på Internettet. Det er en praktisk måde at bevæge sig i retning af åben regering og gør information, der betales af skatteyderne, langt mere tilgængelig for de skatteydere (og andre med internetadgang). Rækken af tilgængelig information er imponerende. '
CD-ROM information
CD-ROM (compact disc read-only memory) er et alternativ til onlinetjenester. Som navnet antyder, er CD-ROM ikke så meget et interaktivt system; i brug er det tæt på traditionel udskrivning. Faktisk er cd-rom-versioner af sådanne hæfteklammer som Oxford engelsk ordbog er nu almindeligt tilgængelige. Forretningsapplikationer til cd-rom inkluderer virksomhedskataloger som Dun & Bradstreet's Million Dollar Disk og demografiske statistikker såsom Slater Hall Information Products ' Befolkningsstatistik . Den primære ulempe forbundet med forretnings-CD-ROM-produkter er fraværet af aktuelle oplysninger, selvom mange udgivere af CD-ROM-produkter tilbyder opdateringer på en årlig - eller endnu hyppigere - basis.
CD-ROM'en som et informationsleveringssystem står nu over for stigende konkurrence fra abonnementsbaserede onlinetjenester. Internets voksende hastighed, når der tilgås via kabel- eller DSL-linjer, gør store down-belastninger fra Internettet mindre frustrerende; samtidig er meget hurtige opdateringer af de konsulterede databaser tilgængelige for brugeren.
ANDRE KILDER FOR VIRKSOMHEDSINFORMATION
Eksterne kilder til forretningsinformation kan være uvurderlige i at hjælpe en mindre virksomhedsejer eller iværksætter med at bestemme passende handlingsforløb og planlægge for fremtiden. Men forskere bemærker, at medlemmer af erhvervslivet ofte stoler på personlig kontakt for meget af deres information.
'Almindelig erfaring og resultatet af adskillige forskningsundersøgelser viser ganske klart, at ledere og faktisk alle, der søger information, ofte foretrækker personlige og uformelle kontakter og kilder frem for offentliggjorte dokumenter og formelle kilder generelt,' skrev David Kaye i Ledelsesbeslutning . 'Årsagerne er godt forstået. En kyndig ven eller kollega yder ofte ikke kun de anmodede fakta, men også råd, opmuntring og moralsk støtte. Han eller hun er muligvis i stand til at evaluere de leverede oplysninger, angive det bedste valg, hvor der er muligheder, relatere oplysningerne til spørgerens behov og situation og støtte forespørgerens handling eller beslutning. Mange sådanne personlige kontakter vil naturligvis findes i lederens egen organisation, som for mange mennesker er den vigtigste kilde til fakta, viden og ekspertise'¦. Enhver organisation er et komplekst informationsbehandlingssystem, hvor handlinger og beslutninger understøttes af en række mundtlige og skriftlige instruktioner, rapporter, regler, information og rådgivning. Derfor ser mange ledere sjældent ud over organisationens grænser i deres søgen efter information. '
Forretningsanalytikere bemærker dog, at virksomheder, der udelukkende er afhængige af interne informationskilder, risikerer at 1) forbliver uinformerede om vigtige tendenser i den større industri - herunder nye produkter / tjenester og konkurrentbevægelser - indtil det er for sent at svare. effektivt; og 2) at modtage skæv information fra medarbejdere, hvis mål og meninger måske ikke ligefrem falder sammen med virksomhedens bedste.
BIBLIOGRAFI
Daniells, Lorna M. Kilder til forretningsinformation . Berkeley: University of California Press, 1993.
Fabian, Robert. 'Forretningsinformation og internettet' CMA - Management Accounting Magazine . November 1994.
Haynes, David. Metadata til informationsstyring og hentning . Facet Publishing. 2004.
Kaye, David. 'Kilder til information, formelle og uformelle.' Ledelsesbeslutning . September 1995.
Lavin, Michael. Virksomhedsoplysninger: Sådan finder du det, hvordan du bruger det . 2. udgave Phoenix, AZ: Oryx Press, 1992.
McCollum, Tim. 'Alle de nyheder, der passer til nettet.' Nationens forretning . Juni 1998.
sol i løven måne i fiskene
Ying Xu og Ken Ryan. 'Forretningsrejsende på Infobahn: Gebyr Vs. Gratis adgang til internetforretningsressourcer. ' Forretningsforum . Sommer-efterår 1995.
