De siger, at du ikke kan klare det, du ikke kan måle. Ved at kvantificere din virksomhed kan du se mønstre, sætte mål og måle fremskridt. Imidlertid kan mange ting, der er vigtige for forretningssucces, være vanskelige at tildele et nummer til at begynde med.
Måling kan ske på mange måder og kan tage mange former. Ved at prøve forskellige måder at måle kan du ofte finde nyttige data, der både er nemme at fange og have betydning for virksomheden. Her er elleve forskellige måder at måle næsten hvad som helst i din virksomhed.
1. Absolut antal
Dette er den enkleste af målinger. Brug det, når du kun vil vide optællingen. Nogle eksempler inkluderer antallet af producerede widgets, det samlede antal ansatte og den samlede omsætning.
2. Ækvivalensnummer
Det bedste eksempel på dette er fuldtidsækvivalent eller FTE. Dette nummer er nyttigt, når du har masser af brøkdele eller delvise enheder, og du vil vide, hvad de alle sammen udgør. Brug dette, når du vil se nettoeffekten eller den samlede effekt.
3. Relativt antal
Ofte er det bedre at se tingene som et forhold eller en andel. For eksempel, hvis du vokser hurtigt, kan jeg godt lide at bruge Accounts Debitable (AR) som en procentdel af den seneste omsætning for at kontrollere, om vores AR vokser hurtigere eller langsommere end den samlede forretning. Mange gange har jeg set AR vokse, men forholdet falder, hvilket betyder, at vi faktisk gør et bedre arbejde med at indsamle.
4. Antal pr. Tidsenhed
Hvis du vil spore en hastighed eller et tempo, skal du indføre en tidsenhed. Opkald pr. Dag eller besøgende i timen giver dig indsigt i ændringer i aktivitet, og priser er bedre og mere meningsfulde end blot at se på kumulative tal.
5. Procent af målet
Hvis du har et klart tal, som du prøver at nå, kan du prøve at måle resultaterne i procent. For eksempel, hvis du forsøger at ramme $ 24.500 om dagen i webstedsordrer, er det lettere at sammenligne og fortolke at vise $ 22.345 som 91,2 procent.
6. Procent af prognosen
Hvis dit mål ændrer sig over tid, skal du indstille din procentdel i forhold til den skiftende prognose. Dette er afgørende, hvis din virksomhed har sæsonbetingelser eller konjunkturcyklusser. Hvis du er i detailhandlen, og du bruger månedlige salgsmål med lige linje, vil du blive vildledt groft. Angiv i stedet månedlige eller ugentlige mål baseret på kendte toppe og dale, og rapporter faktisk salg som en procentdel af disse prognoser.
7. Ændringshastighed
Når en virksomhed vokser, forventer vi, at antallet stiger eller falder. Så i stedet for at se på en lige procentdel, skal du også vise ændringen i procentdelen i procent. For eksempel, mens sidevisninger muligvis stiger, vil det se dig, at denne uges stigning var 34 procent lavere end sidste uges stigning.
8. Rullende gennemsnit
Hvis dine data er meget variable, kan det være svært at se tendenser. I dette tilfælde skal du tage gennemsnittet af de seneste par dage eller uger for at få et rullende gennemsnit for at udjævne op- og nedture, så du kan se det større billede. Hvis du vil, kan du også måle sigma på disse data for at se, om tingene er mere eller mindre aktive end normalt.
9. Inden for grænser
Dette kommer meget op, når der er en acceptabel tolerance i industrier som produktion og produktdistribution. Her skal du indstille et mål og derefter rapportere om den absolutte forskel mellem det aktuelle og målet.
10. Trinfunktioner
Hvis tingene er lidt mere komplicerede, skal du muligvis bruge en trinfunktion. Dette hjælper, når du har målinger, der kræver forskellige niveauer. For eksempel, hvis forskellige ressourcer betales forskellige beløb, hvis forskellige processer har forskellige omkostninger, skal du bruge intervaller.
11. Multivariate funktioner
Hvis du har flere variabler, der føjes til en beregning, skal du oprette en funktion. Sofistikerede salgsprognoser tager højde for størrelsen på aftalen, typen af klient, hvor længe den har været i spil, og den service, der foreslås for at komme med en samlet pipeline-værdi.
Uanset hvilke metrics du bruger, skal du sørge for at afbalancere kompleksiteten og omkostningerne ved at indsamle og analysere dataene med de fordele, du får, når disse metrics bliver administrationsværktøjer for din virksomhed. Mens jeg typisk ser alt for forenklede dashboards, finder jeg nogle gange indviklede dem, der tager timer at opdatere. Som mange dele af virksomheden er det en balance, du skal have ret for at få succes.
