Der er gået mindre end to måneder siden Tesla CEO Elon Musk afslørede Cybertruck - et køretøj, som Musk beskrev som en 'pansret personelbærer fra fremtiden.'
Selvom du ikke så begivenheden live, har du sandsynligvis hørt om dens mest dramatiske øjeblik. I et forsøg på at demonstrere styrken af køretøjets vinduer, som Musk beskrev som et 'gennemsigtigt metalglas', kastede Tesla-designchef Franz von Holzhausen en metalkugle på både for- og bagruden på Cybertruck. Uventet knuste glasset begge gange.
Scenen blev viral og blev en øjeblikkelig meme. Kritikere greb øjeblikket til at skubbe sjov på Musk, der havde udråbt Cybertruck som 'skudsikker' og sagde, at kunderne var klar til 'en lastbil, der er virkelig hård, ikke falsk hård.'
Men i stedet for at forsøge at bagatellisere det virale øjeblik, har Musk og firmaet besluttet at omfavne det ved at annoncere sit nyeste produkt: en t-shirt, der skildrer et billede af Cybertrucks knuste glas.
T-shirt er skudsikker og får dig til at blive buff! https://t.co/wO0oAakclu pic.twitter.com/8k1WvVO1sm
- Elon Musk (@elonmusk) 14. januar 2020
Hvis du er overrasket over dette markedsføringsspil, burde du ikke være det. Som kollega i Inc. Inc. Minda Zetlin sagde det så passende, At sælge t-shirts til minde om det krængende øjeblik er 'et klassisk Elon Musk-træk.'
Det er også en lektion i følelsesmæssig intelligens.
Hvad har følelsesmæssig intelligens med det at gøre?
Følelsesmæssig intelligens er evnen til at identificere, forstå og styre følelser - både dine egne og andres. Mere simpelt sagt er det evnen til at få følelser til at fungere for dig i stedet for imod dig.
Så hvordan kvalificerer salget af en t-shirt, der fejrer en episk fiasko, at Musk får følelser til at fungere for ham?
Chancerne er, at din første reaktion på Cybertruck-vinduesbruddet og endda på Cybertruck selv er direkte påvirket af din mening om Teslas administrerende direktør. Det vil sige, at du enten tror:
Musk er meget overvurderet som en virksomhedsleder, der afgiver mange løfter, som han ikke kan holde, og hvis ideer er for langt derude til nogensinde at blive virkelig succesrige.
Eller du tror, at ...
Musk er en strålende visionær, der konstant stræber efter at skubbe sig selv og andre til at gøre det fantastiske, og som har potentialet til at ændre verden.
Naturligvis er Musk ligeglad med at prøve at behage den første lejr.
Og mens han helt sikkert værdsætter sine fans, forsøger han heller ikke nødvendigvis at imponere dem. Snarere er hans mål simpelthen at springe kurven.
Den berømte iværksætter Guy Kawasaki beskrev perfekt fremgangsmåden med at hoppe kurver, som han lærte af ingen ringere end Apple-medstifter Steve Jobs: 'Hvis du virkelig vil være en iværksætter og en innovatør, skal du hoppe kurver,' sagde Kawasaki. 'Du gør ikke tingene 10% bedre, du gør tingene ti gange bedre.'
Tesla er blevet et af de mest værdifulde bilfirmaer i verden baseret på dets evne til at springe kurver for at gøre tingene ti gange bedre (i det mindste i nogle øjne). Men du springer ikke kurver ved at efterligne status quo. I stedet skal du være villig til at tage risici og prøve nye ting. Nogle gange vil disse risici føre til fiasko.
Men ud af fiasko kommer læring. Og ud af læring kommer vækst.
For eksempel, mens den oprindeligt var forbavset, Musk senere forklaret grunden til, at han mente, at vinduet knuste under lanceringen af Cybertruck: Få minutter tidligere, også live på scenen, havde von Holzhausen smækket lastbilens dør med en slaghammer for at vise dets holdbarhed. Dette sprængte bunden af glasset, svækkede det og satte det op til at gå i stykker, ifølge Musk.
”Bør have lavet stålkugle på vinduet, og slag derefter døren,” fortsatte han. 'Næste gang.'
at få en kræftmand tilbage
Og her er hvor følelsesmæssig intelligens spiller ind.
Ved at sælge denne t-shirt overtager Musk øjeblikket. Han holder det ægte, og i stedet for at undgå eller skjule sig fra sin fiasko fejrer han det.
I virkeligheden fortæller han verden: 'Hej, jeg er ikke perfekt. Tesla er ikke perfekt. Men vi prøver vores bedste. Vi lærer meget. Vi bevæger os fremad. '
'Og vi har det sjovt, når vi gør det.'
Og mens han bevæger sig fremad, fortsætter Musk med at inspirere mennesker over hele kloden. Ligesom de 250.000 mennesker, der deponerede hundrede dollars - for at være de første potentielle ejere af et køretøj, der lige havde brudt sit 'ubrydelige' glas på live-tv.
Nu kalder jeg det få følelser til at fungere for dig i stedet for imod dig.
