Da Robert Pasin blev medlem af Radio Flyer, den ikoniske røde vognproducent, der blev grundlagt af sin bedstefar i 1917, voksede virksomheden ikke og var ikke rentabel. Pasin blev udnævnt til CEO i 1997 og skiftede Radio Flyers fokus fra produktion til produktudvikling. Virksomheden har siden været på Inc. 5000 fire gange. I 2015 toppede salget $ 100 millioner. Pasin forklarer, hvordan han fik virksomheden til at køre igen.
1. Sæt fødderne på jorden
Kort efter at Pasin blev administrerende direktør, anerkendte han en af Radio Flyers største svagheder: Den havde ikke noget system til at se, hvordan kunderne brugte sine produkter. Virksomheden begyndte at arbejde med markedsundersøgelsesfirmaer for at finde ud af det. Produktdesignere blev sendt til hjem, zoologiske haver og legepladser rundt om i landet for at se, hvordan børnene kørte på vognene, trehjulede cykler og andre ting, som Radio Flyer fremstiller, og i 2011 en Spil Lab med et 'testspor fortov' blev installeret i selskabets hovedkvarter i Chicago. 'Vi optager videobånd, hvordan de kører på produktet,' siger Pasin. 'Vi siger til mor,' OK, tag denne vogn og læg den i din bagagerum, 'og så ser vi: Er det klodset? Er det akavet? Vi bruger meget tid på at observere vores produkters ergonomi, fordi folk kører på dem. ' Observation har lønnet sig: Mens han så småbørn køre på deres legetøj, kom Pasins hold op på ideen til en scooter med et bredere dæk, der ville tilbyde en mindre wobbly ride. 'Vi gik fra ikke at have et produkt i denne kategori til at blive nummer 1 mærke og produkt i scootere til små børn,' siger han.
hvordan man tiltrækker kræftkvinder
Tag væk pladsholder : Design smarte produkter ved først at forstå, hvordan de fungerer i den virkelige verden.
2. Overvinde selvtilfredshed
På trods af sin historie gik Radio Flyer ingen steder i slutningen af 90'erne. 'Vi havde dette fantastiske mærke, som alle var opvokset med, og som stadig var kendt, men virksomheden voksede ikke, og vi havde ingen produktudviklingsmuligheder,' siger Pasin. Konkurrenter med plastvogne skar ned på virksomhedens bundlinje, og Radio Flyer havde en betydelig gæld. Mange medarbejdere havde været hos vognproducenten i årtier, og mange var gift med de gamle måder at operere på. Gennem tidlige pensioneringer og fyringer reducerede Pasin til sidst antallet af hoveder med 65. Han lukkede Radio Flyers egen fabrik i 2004 for i stedet at fokusere på design og udvikling. Han gjorde det obligatorisk for medarbejderne at opstille mål, der passer ind i virksomhedens mission. (Man spurgte, om der var nogen yderligere løn for at sætte disse mål. Den person arbejder ikke længere hos Radio Flyer.) 'Kulturen var for langt væk', da han blev administrerende direktør, siger Pasin. 'Vi var i stand til at ændre kulturen ved at ændre nogle af befolkningen.'
lisa boothe fødselsdato
Tag væk: Det kan være nødvendigt at eftersøge dit personale for at komme ud af en institutionel skurring.
3. Opbyg en bevidst kultur
I 1997, da Pasin lavede sin første ansættelse, havde Radio Flyer ingen ansættelsesproces eller HR-funktion. Det fortsatte indtil omkring 2004, da han begyndte at se på lister over de bedste steder at arbejde og satte sig for at komme på disse sammenstillinger ved at opbygge det, han kalder 'en ekspertkultur. Dette inkluderer en onboarding- og assimileringsproces for nye medarbejdere, der opmuntrer dem til at opbygge interne relationer og interne klasser til at vokse talent (kaldet Vogn U ). Kommunikation var nøglen. 'Før,' sagde Pasin, 'havde vi aldrig virksomhedsmøder, medmindre vi meddelte dårlige nyheder.' Han implementerede også et praktikprogram for at lokke all-star studerende inden for ingeniørarbejde, industrielt design og andre områder til at blive medlem af teamet. 'Det er en betydelig talentføder i vores virksomhed,' siger Pasin. Radio Flyer tilbyder gode fordele: flextid, fester for ansatte og deres familier, et godtgørelsesprogram for wellness, et motionsrum og en have med en vandresti i Chicago hovedkvarter. Sidste år, Crain's Business Chicago rangerede virksomheden som det syvende bedste sted at arbejde i byen og kaldte sit incitamenter til medarbejdere og filantropisk indsats : Radio Flyer donerer tusinder af vogne til lokale og nationale velgørenhedsorganisationer.
Tag væk: At lade virksomhedskulturen være tilfældig garanterer stagnation.
UDFORSK MERE Inc. 5000 VIRKSOMHEDERRektangel
