Intet holder en virksomhedsejer oppe om natten som den nagende følelse af, at etiske tidsbomber tikker et eller andet sted i hans eller hendes firma. Mens den menneskelige natur er, hvad den er, er intet selskab immun over for problemer - fra handlende, der er gået vildt fra forsætlig bedrag og handlinger, til gradvis erosion af værdier og etiske standarder, fordi alle gør det. Som ejer er det dit ansvar at snuse langvarige problemer, inden de eksploderer. Den gode nyhed - som den er - er denne: Hvis der er en tidsbombe i din virksomhed, ved folk om det. Du skal bare få dem til at fortælle dig.
Køreplanen for høj integritet og årvågen lederskab består af tre hovedveje: (1) forebyggelse, (2) afsløring og (3) afhjælpning.
skorpion kvinde med vædderen mand
En ounce forebyggelse ...
Traditionelle etiske strategier fokuserer på overholdelsesprogrammer, etikuddannelse og traditionel operationel risikovurdering. Men du skal i stedet fokusere på:
- Understreger ikke kun tone øverst, men tone i midten.
- At skabe en kultur, hvor folk kan diskutere risiko og tvivlsom opførsel
- Popularisering af brugen af etiske tests: for eksempel, hvordan ville vi se ud, hvis denne forretningspraksis blev offentlig?
- Opmuntrende fortælling om respekterede virksomhedsledere, der tidligere har overvundet moralske dilemmaer.
- At sikre, at belønningssystemer ikke skaber konflikter mellem forretningsmål og integritetsnormer.
Sådan lærer du hurtigere om problemer
Traditionelle påvisningsværktøjer inkluderer hotlines og analyse af compliance-data. De er ikke nær nok. Nyere værktøjer understreger:
- Bedre perifer vision for at opdage uregelmæssigheder hurtigere og derefter dele
- Forbedring af hvordan man giver mening om svage signaler ved at skifte din ramme
- Scenarioplanlægning for at forstærke svage signaler og forbinde prikkerne
- Spotting af tegn på, at risici er normaliseret (alle gør det) e
- Tilskyndelse til fløjteblæsere i stedet for at undgå eller straffe dem
- Oprettelse af en centralt tilgængelig database med risikorelevante oplysninger for hver medarbejder
For eksempel har KPMG oprettet en central database om individuelle medarbejdere, der kan bruges til risikovurdering, når de foretager nye opgaver eller forfremmelser.
Sådan løser du dem, når de opstår
Traditionelle tilgange understreger rollen som HR-, juridiske og compliance-programmer. Nyere værktøjer understreger:
hvad er den 27. oktober stjernetegn
- Tilskyndelse til ledere til at engagere sig i MBWA (Management by Walking Around) og springe niveau-sessioner med medarbejdere lavere ned.
- At studere og kopiere bedste praksis i branchen og videre
- Måling og belønning af virksomhedsintegritet på systematiske måder
- Investering i krisestyring, teambuilding og ledelsesevner
- Lære at håndtere eksterne medier, PR og medarbejdere internt
- Diskutere relevante erfaringer fra fortiden for tip og almindelige faldgruber
- Udvikling af beredskabsplaner og træning for at hjælpe med at begrænse skader
Men den bedste løsning ligger i din holdning. Behandl ikke etik som noget for din advokat at bekymre sig om, og antag ikke, at du har gjort alt hvad du behøver at gøre ved at skrive regler, der overholder etiske retningslinjer. Folk bryder reglerne, og advokater er kun nyttige, når problemet er blevet offentligt. Når alt kommer til alt, de fleste virksomheder med skandaler, der stiger over hele Internettet gjorde har top advokater og gjorde opretholde komplekse overholdelsesprogrammer. Du er selv nødt til at angive tonen for integritet og holde de kommunikationslinjer åbne, der forhindrer smarmy opførsel i at festere. Det er din virksomhed. Dets omdømme er dit, og det er i sidste ende dit ansvar at bevare det.
Denne artikel blev skrevet sammen med professor Tom Donaldson fra Wharton School.
