For ledere et overskud af selvtillid er noget af en erhvervsmæssig fare. Selvfølgelig foretrækker vi alle at have ret i de beslutninger og domme, vi træffer. Men enhver leder, der føler behov for at have ret hele tiden, begår en alvorlig fejl.
Det, som vi som ledere virkelig har brug for, er at skabe et system, der får tingene rigtigt det meste af tiden - arbejde, der begynder med at omgive os selv med talentfulde mennesker, der kan holde virksomheden peget i den rigtige retning.
Kim Scott illustrerer denne vigtige skelnen i sin bedst sælgende bog Radikal åbenhed: Vær en kick-ass-chef uden at miste din menneskelighed. Scott siger, at hun havde en samtale om Steve Jobs med Andy Grove, den tidligere administrerende direktør for Intel, og Grove bemærkede: 'F-ing Steve får det altid rigtigt.'
Scott svarede: 'Ingen har altid ret.' Men så præciserede Grove: 'Jeg sagde ikke Steve er altid ret. Jeg sagde han altid får det rigtige. Som enhver tager han fejl hele tiden, men han insisterer - og heller ikke forsigtigt - på at folk fortæller ham, hvornår han tager fejl. Så i sidste ende får han det altid rigtigt. '
De bedste ledere ønsker at blive udfordret og bevist forkert af andre, fordi det sikrer, at de bedste ideer stiger til overfladen. Ray Dalio, forfatter af Principper: Liv og arbejde , henviser til dette koncept som et 'idémeritokrati'. Organisationer, der erkender, at de bedste ideer kan stamme fra hvor som helst og uanset hvem - uanset rolle eller position - bemyndiger folk til at udfordre lederskab og bringe deres bedste ideer til bordet.
Dette er noget, som Amazon-direktør Jeff Bezos ser ud til at kende iboende. I et interview med CNBC , Bemærkede Bezos, at han er meget mindre interesseret i at promovere folk, der er kloge, end han handler om at fylde sin organisation med folk, der har det meste af tiden. 'Jeg er ligeglad med, hvor kloge de er,' sagde han. 'Jeg vil se en oversigt over hårde beslutninger, der ender med at være rigtige.'
Med andre ord giver Bezos ledelsesmuligheder til dem med en track record for at levere de bedste resultater - selv når det rigtige skridt udfordrer Bezos eget synspunkt. Ligesom Jobs er det, der er vigtigst for Bezos, ikke det han være ret, men at hans hold kommer til de rigtige svar.
Disse er to af de største forretningsledere i vores generation, og begge kontrollerer deres ego ved døren. Det er svært at argumentere med deres resultater. Her er et par måder at følge deres ledelse på.
Fremhæv andre folks ideer
Hvis du kun lader dit team vælge blandt de ideer, du kom med dig selv, ved du aldrig, hvilke nye løsninger du mangler. Stil i stedet åbne spørgsmål som 'Hvordan kunne vi ellers gøre dette?' og se hvad folk siger. Hold fremdriften ved at give behørig kredit til teammedlemmer, der har identificeret løsninger på problemer.
Lær at tale sidst
Det er forbløffende, hvad du kan lære, når du tager dig tid til at læne dig tilbage og lytte. I betragtning af plads har folk en tendens til at åbne op og dele deres tanker - hvilket er det ideelle miljø for brainstorming. Organisationskonsulent Simon Sinek taler meget om dette. Som leder kan du drage fordel af at tale sidst. Lad dine teammedlemmer først have scenen og se hvad der sker.
Lad andre udfordre dig offentligt
Gør det sikkert for folk at udfordre dig i et møde. Bosses kan være skræmmende - selv når de ikke betyder at være - så børst ikke eller bliv kæmpende, når nogen præsenterer et andet synspunkt. Accepter i stedet gode ideer og dårlige ideer som lige gyldige bidrag til processen, og sørg for at takke folk for deres åbenhed.
Belønningsresultater over hårdt arbejde
For mange virksomheder i dag værdsætter stadig hårdt arbejde og input i forhold til resultater. Beløn ikke nogen bare for at bruge meget tid på noget. I stedet genkende dem, der producerer resultater effektivt.
Pointen er, at vi som ledere skal udføre det hårde arbejde med at indrømme, at vi kan tage fejl. Inderst inde vil vi alle have ret, fordi det validerer og får os til at føle sig kloge. Men egodreven tænkning er den sikreste vej til suboptimale resultater og endda undertrykkelse af nye ideer. Som St. Augustine sagde: 'Ret er rigtigt, selvom ingen gør det; forkert er forkert, selvom alle gør det. '
Da to af de smarteste, mest strategiske ledere i de sidste 100 år var glade for at blive bevist forkert, tror jeg, at vi alle skal spørge os selv - både i vores personlige og professionelle liv: Vil jeg have ret? Eller ønsker jeg at få det rigtigt?
