Jeg er skyldig.
Skyldig for at være utålmodig, især når indsatsen er høj. Jeg har endda lavet nogle temmelig dumme ting, der i bakspejlet får mig til at krybe sammen. For eksempel ville jeg i mine tidlige dage som grundlægger bede folk om at skynde sig og komme til deres pointe, fordi jeg troede, de spildte tid.
Det var fornærmende og bogstaveligt talt det værste, jeg kunne have gjort, men jeg har udviklet mig siden da, og jeg er kommet til at forstå denne meget vigtige kompromis mellem at spare et par minutter her og der, og hvad det koster.
Utålmodighed dræber muligheden. I erhvervslivet dræber det også innovation. Virkningen af dette på bundlinjen, og hvad der er muligt, er umålelig.
De bedste strategiske beslutninger eller initiativer kommer fra en række samtaler, der tager nogle drillerier ud. At holde sig til processen giver mulighed for kreativitet til at tage førersædet. Når dette sker, er uforudsete gennembrud mulige.
Her er hvad du skal undgå i samtaler med teammedlemmer for at sikre, at du fremmer et miljø, der opdrætter innovation.
Afsked ikke folk uden først at komme til roden af deres bekymring.
Det er let at antage, at hvis folk kritiserer din idé, er den bedste ting bare at afskedige dem, gå væk, handle som om det aldrig skete. Men her er en anden måde at nærme sig den situation på: gå i bunden af, hvad de prøver at kommunikere, deres bekymringer, og hvorfor de føler, som de gør.
Disse samtaler tager tid og kræfter, men på lang sigt vil de som leder hjælpe dig med at se ting, som du måske ikke har taget i betragtning før. Når du arbejder med et team, skal du stole på, at du omgiver dig med disse personer af en grund, hvilket er, at de har ting at tilbyde, som du ikke har: et andet perspektiv.
Mens slutresultatet er vigtigt, er rejsen det, der betyder mest.
Jeg var så helvede nødt til at komme til den målstregen, at jeg ofte løb mine egne kolleger væk fra vejen på vores rejse. Det er en kæmpe fejltagelse. At give folk mulighed for at tale uden forstyrrelser eller haste, giver værdifuld indsigt, du ikke kan få hvor som helst.
Hvis du tillader dine teammedlemmer at tage dig igennem deres proces, kan du låse op for exceptionelle arbejdsforhold, dem, hvor medarbejderne føler sig værdsatte, værdsatte og ansvarlige. Ved at lade teammedlemmer være sig selv og udtrykke deres tanker og følelser på dit ur, styrker du dem på måder, der over tid helt sikkert vil øge din bundlinje. Som Oprah sagde, i sidste ende, hvad folk ønsker, er at blive hørt og set.
Utålmodighed opdrætter et miljø af angst.
I en nylig klientsession, hvor vi arbejdede med de mest ledende medarbejdere i en multi-billion dollar cap cap-virksomhed, var det tydeligt, at understrømmen af interaktionerne var drevet af angst. Og forresten udmatter det folk.
En af holdets seniormedlemmer sagde, at han lige var drænet, da han kom hjem. At operere inden for denne sammenhæng knuser kreativitet og mulighed for ikke at nævne brænder dit folk ud. Uanset om du er klar over det, giver du måske subtile tegn, der peger på din egen angst. Dette kan have en krusningseffekt, især når du arbejder tæt sammen med dit team.
Banker du uophørligt på din fod, kører du gennem et møde? Udstråler du stand-offish vibes, der viser, at du kun er bekymret for arbejde og intet andet? Kropssprog tæller, og hvis dit kropssprog eller din adfærd får angst og nervøse tanker til at sprede sig i hele dit hold, kan det være tid til at undersøge, hvad du kan gøre for at få tingene under kontrol.
Som arbejdende professionel forventes ikke bare ønsket om at spare tid. Ofte er det nødvendigt. Men det er en kunst at mestre at vide, hvornår man skal spare tid, og hvornår man generøst skal give det tid. Især hvis du er forpligtet til at fremme et bemyndigende miljø omkring dig og løfte dine holdkammerater.
