Når du leder en stor ændring til din virksomhed, er oddsene gode, at du lægger stress på dine medarbejdere. Men hvis du tager skridt til at gøre dem glade, vil de gøre kunderne lykkeligere, og din fortjeneste vil stige.
Hvordan det? En tidligere Harvard-forsker fandt ud af, at det er godt for forretningen at holde folk glade. Som Shawn Achor skrev i 2012 Harvard Business Review artikel, Positiv intelligens - at holde folk glade i stedet for at true dem - giver bedre forretningsresultater under stressede situationer.
leo kvinde forelsket i skorpion mand
Inspireret af Achor er her seks ukonventionelle måder at øge dine medarbejderes succes og lykke på.
1. Enlige mennesker ude for ros.
Hvis du leder din virksomhed gennem en stor ændring - som at ekspandere fra at sælge i USA til 18 andre lande, vil dine medarbejdere sandsynligvis føle sig stressede, fordi du også føler det.
Men i 2008 tog Burts Bees 'daværende administrerende direktør, John Replogle, virksomheden globalt. Og i stedet for at udfylde deres indbakker med spørgsmål om deres fremskridt, sendte han hver dag en e-mail med ros til et teammedlem for arbejde relateret til den globale udrulning.
2. Tilskynd dine ledere til at tale om virksomhedens værdier.
En anden overraskende måde at gøre folk glade på er at tilskynde dine ledere til at tale med deres teams om virksomhedens værdier.
Replogle tog sig tid fra at tale om den globale lancering for at tilskynde hans direkte rapporter til at diskutere virksomhedsværdier med deres folk. Grunden? Værdediskussionen vil hjælpe folk til at føle sig mere forbundet med virksomhedens mission.
Achor skrev, at Replogles 'vægt på at fremme positivt lederskab holdt sine ledere engagerede og sammenhængende, da de med succes gjorde overgangen til en global virksomhed.'
3. Øv dine folks følelse af velvære.
Jeg har læst, at du kan træne dig selv til at være lykkelig ved at smile meget.
Men det er ikke den eneste måde. Achor løb en session om lykke med nogle snart stressede skatteforvaltere hos KPMG. Han trænede dem til at være glade ved at skrive ting ned, som de var taknemmelige for eller træne i 10 minutter.
Fire måneder senere scorede skatteforvalterne, der udførte disse lykkeaktiviteter, højere på livstilfredshedsskalaen - en måling, der er bredt accepteret at være en af de største forudsigere for produktivitet og arbejdsglæde ifølge Achor - end de gjorde før lykken uddannelse.
4. Ansæt folk med høj livstilfredshed.
Hvis du ikke kan træne folk til en højere livstilfredshedsscore, skal du ansætte folk, der allerede har en.
Gallup-forskere fandt ud af, at detailmedarbejdere i en enkelt butik, der scorede højt på livstilfredsheden, genererede $ 21 mere i indtjening pr. kvadratfod end medarbejdere med lavere score i detailhandlerens andre butikker.
Det lyder som en overbevisende forretningssag til ansættelse af glade mennesker.
5. Følg stien 10/5 til social støtte.
Hjælp til andre mennesker gør de sociale supportudbydere - folk, der vælger at slappe af for andre, invitere kolleger til frokost og organisere kontoraktiviteter - mere engagerede på arbejdspladsen og mere tilbøjelige til at blive forfremmet.
En virksomhed - Ochsner Health System - bruger denne indsigt. Ochsners såkaldte '10 / 5 Way 'tilskynder medarbejdere, der går inden for en fod på en anden person på hospitalet, til at få øjenkontakt og smile. Når de går inden for 5 fod, skal de sige hej.
10/5 har betalt sig for Ochsner i form af mere unikke patientbesøg, en stigning på 5 procent i patients sandsynlighed for at anbefale Ochsner og 'en væsentlig forbedring i scorerne til udbyder af medicinsk praksis' ifølge Achor.
6. Se stress som en præstationsfremmende.
Da arbejde næsten altid er stressende, blev jeg overrasket over at lære, at det er muligt at træne folk til at tænke på stress positivt - fx som en kraft, der forbedrer hjernen og kroppen - og negativt - som svækkende for ydeevne.
leo mand jomfru kvinde bryde op
Forskere viste videoer med positive og negative beskeder om stress til ledere ved UBS. Seks uger senere oplevede lederne, der så den positive video, en stor sundhedsforbedring og en stigning i deres arbejdsglæde, skrev Achor.
Tilskynd dine medarbejdere til at angive deres stress og lav små, konkrete skridt til at reducere de stressfaktorer, de kan kontrollere. Disse små skridt kan skubbe deres hjerner tilbage til et positivt - og produktivt - tankegang.
