Nat King Cole havde en hitsang i 1954 kaldet Smil , skrevet af Charlie Chaplin. Det første vers går sådan her '
'Smil selvom dit hjerte smerter
Smil, selvom det går i stykker
Når der er skyer på himlen, klarer du dig
Hvis du smiler gennem din frygt og sorg
Smil og måske i morgen
Du vil se solen skinne igennem for dig.
Sentimental, måske, men Harvard Business Review bemærker nogle undersøgelser, der kan underbygge følelsen af sangen. Sidste år HBR trykte et interessant emne, der opsummerede en artikel af Tara L. Kraft og Sarah D. Pressman fra University of Kansas med titlen 'Grin and Bear It: The Influence of Manipulated Facial Expressions on the Stress Response' In Psykologisk videnskab, Kraft siger: 'Aldersordsprog, såsom' grin og bær det ', har foreslået at smile ikke kun er en vigtig ikke-verbal indikator for lykke, men også en nøjagtig sandhed for at fremme smil som et universalmiddel for livets stressende begivenheder.
Det overvurderer måske det lidt. Uden at gå ind på de tekniske detaljer i deres undersøgelse viser Kraft og Pressman imidlertid, at smilende i perioder med spænding og frygt faktisk reducerer intensiteten af kroppens stressrespons, uanset om en person faktisk føler sig lykkelig. Siger Pressman, 'Næste gang du sidder fast i trafikken eller oplever en anden form for stress, kan du prøve at holde dit ansigt i et smil et øjeblik. Ikke kun vil det hjælpe dig med at 'grine og bære det', men det kan faktisk også hjælpe dit hjertes sundhed. '
Disse forskere fandt, at hjertefrekvensen hos de testede mennesker, der kom sig efter stress, var 7% lavere, hvis de greb et par spisepinde mellem tænderne på en sådan måde, at de tvang sig til at smile. Dr. Amy Cuddy, Harvard socialpsykolog, har også talt udførligt om dette fænomen gennem sine populære TED-foredrag.
Så hvordan taler disse stykker uklare data til forretningsmanden?
Nå, for mig netop dette. Jeg kan rapportere, at enhver iværksætter forretningsmand står over for en masse afvisning mange, hvis ikke de fleste dage. Det er stressende. Men selvom de fleste af mine indledende samtaler foregår via telefon, har jeg ofte fundet ud af at smilende og andre påvirkninger af lykke og velstand faktisk holder min holdning og mien lykkelig. For eksempel, hvis jeg har en mindre end hilsen uge, vil jeg nogle gange bryde mine morose følelser ved blot at klæde mig i min bedste dragt og lyseste slips en dag, selvom min dag kun er konferenceopkald og skrivebordsarbejde, hvor ingen kan se mig. Det lyder som et dumt salgstrick, jeg ved det, og jeg håber, det er ikke mig, der bare underkaster sig excentricitet i min dotage, men jeg har fundet ud af, at sådanne tilsyneladende overfladiske ændringer kan gøre en bedre dag. De kloge mennesker fra anonyme alkoholikere har haft dette stykke intuitiv viden i mange år. De kalder det 'at handle som om.'
Salg er især medfødt stressende, fordi det er fuld af afvisning. Og enhver virksomhedsejer sælger konstant, uanset om hendes aktivitet indebærer den formelle salgshandling eller ej. Hun udgør en nyttig trope for hendes firma med smil. Jeg leder altid efter små billige tricks til at holde mit personlige brand overbevisende. 'At smile selvom mit hjerte bryder' kan være særligt nyttigt.
Den vietnamesiske zen-buddhistiske munk Thich Nhat Hanh siger: 'Nogle gange er din glæde kilden til dit smil, men nogle gange kan dit smil være kilden til din glæde.' Tak, Thich.
