En af de første lektioner, jeg lærte som iværksætter, er at 99 procent af mennesker vil prøve at tale dig ud af din forretningsidé.
De vil sige, at du ikke er den første til at tænke på ideen (sandsynligvis sand), at der er stærke konkurrenter på dit marked (fair nok), og at det er risikabelt (garanteret). Men de bedste virksomheder og iværksættere i verden ignorerer disse advarsler. I stedet fokuserer de al deres energi på at opbygge noget til deres kunder - ikke deres konkurrenter - og deres virksomheder har det bedre.
Tilfælde i punkt: Instagram, SnapChat, Twitter bygget til brugere
Overvej følgende: Instagram var ikke engang tæt på den første fotodelingsapplikation på Internettet. Hvis det var noget, var det sent til spillet og syntes at have ringe eller ingen chance for at konkurrere med Facebook om social forbindelse eller nytte. I stedet for at lytte til naysayers eller bruge al deres tid på at undersøge, hvad andre fotoprogrammer måske bygger eller frigiver, fokuserede Instagram-medstifterne på én ting og kun én ting: at skabe den enkleste og mest intuitive brugeroplevelse. Resultatet: Brugere elskede at se deres fotos skinne, og Instagram var så populært bare timer efter frigivelsen, at dets systemer styrtede ned.
vandmandskvinde og geminimand
Bemærkelsesværdige produkter er smitsomme og giver ofte irrelevant konventionel visdom om markedslandskaber og konkurrentanalyse.
Folk spørger mig ofte, hvorfor virksomheder som SnapChat og Twitter er 'blevet virale', og om deres respektive ledere ikke vil være i stand til at tjene penge på disse produkter. Sandheden i sagen er, at de bedste investorer, ligesom de bedste iværksættere, forstår, at virksomheder, der bygger for kunder, vinder på lang sigt specifikt, fordi de ikke begår fejltagelser fra de tusindvis af virksomheder, der står foran dem. De bruger ikke millioner af dollars og år på at spørge fokusgrupper, hvilke typer annoncer de vil tolerere. I stedet implementerer de beta-eksperimenter til små grupper af brugere for at teste, lære og anvende baseret på hvad der faktisk fungerer, og hvad der ikke fungerer.
Spørg dine kunder, hvad de har brug for - og opbyg At
Uanset om din opstart i øjeblikket er en idé, der holder dig oppe om natten, et weekendprojekt eller en spirende organisation på et par hundrede mennesker, er det absolut nødvendigt, at du bygger og gentager ud fra, hvad dine kunder ønsker og har brug for i stedet for hvad din konkurrenter gør.
Andre virksomheder vil selvfølgelig kopiere dig, hvis dit produkt er bemærkelsesværdigt; hvad de ikke kan replikere er din evne til at forstå løsninger, der gør dine kunders liv lettere, mere produktive, bedre eller sjovere.
Hos HubSpot, hvor jeg er produktchef, holder jeg mig selv og mit team ansvarlige over for dette princip dagligt; ingeniører og udviklere sidder i kundekald, arbejder med support til at løse billetter og tester deres ideer i realtid med folk, der bruger produktet dagligt. Vi sender nye funktioner dagligt, og langt størstedelen af dem er et direkte resultat af måder, vi har identificeret for at gøre vores kunders liv lettere eller komme ud af konkret feedback fra brugerfora, kundeanløb eller brugertest.
Jeg anbefaler dette også for dig. På det vigtigste tidspunkt i din virksomhed, hvad enten det er en finansieringsrunde, en produktlancering, en ny kontoråbning eller en personaleafgørelse, løser altid kunden. Dette er kendetegnende for virksomheder, der vinder med både brugere og investorer. Startups har kun en ægte konkurrent, og det er ligegyldighed. Så handle, planlæg og bygg i overensstemmelse hermed.
