Uanset hvor stor en idé du har, kommer din succes som iværksætter ned til at sikre betalende kunder. Hvordan kan du ellers forvente, at din virksomhed skal trives? Men hvordan kan du effektivt vinde over kunder, der er villige til at købe det, du sælger? Ved at finpudse følgende 14 færdigheder vil du komme på vejen til succes.
1. Lytning
Ifølge forskning fra University of Missouri bruger de fleste af os 70 til 80 procent af vores vågne timer i en eller anden form for kommunikation. Endnu mere interessant, 45 procent af den kommunikation lytter - hvilket mange af os er ineffektive.
Ved at forbedre dine lyttefærdigheder vil du kunne høre og forstå dine kunders ønsker og behov. Denne viden er afgørende for at vinde kunder.
2. Kommunikation
Ud over at lære at lytte skal du også være i stand til at kommunikere fordelene ved din virksomhed og hvordan du kan hjælpe dine potentielle kunder. Jeg har været nødt til at gøre dette mod utallige kunder til min hostingvirksomhed i løbet af det sidste år. Dette kræver utallige timer og en masse tålmodighed, men at kommunikere alt er nøglen til at vinde topklienter.
Stenbukken sol kræft måne kvinde
3. Strategi
Hvem er dine potentielle kunder? Hvordan planlægger du at nå dem? Hvad kan du tilbyde dem, som konkurrencen ikke kan? At have en strategi vil guide dig i at målrette de rigtige kunder med den rigtige besked.
Og du behøver ikke vente, indtil dit produkt eller din tjeneste starter. Min gode ven Jim Shaw, der driver en ormefarm, siger 'at du planlægger på forhånd de klienter, som du vil arbejde med. Når du har disse personer i tankerne, skal du tage dem ud til frokost og se, om du kan få henvisninger eller råd. Jeg har fået 100'ere kunder ved at bruge denne metode. '
4. Fortolkning
Bare fordi en klient fortæller dig noget, betyder det ikke nødvendigvis, at det er sandt. Derfor er det vigtigt at kunne læse og fortolke ikke-verbale signaler. For eksempel er øjenkontakt ekstremt vigtigt, da det 'formidler tillid, opmærksomhed og tillid' ifølge Jayson Demers på Inc.com. At se væk kunne dog være et tegn på manglende tillid. At være opmærksom på kropssprog hjælper dig med bedre at forstå, hvad din klient virkelig ønsker.
5. Forhandling
Vil du have den rigtige aftale for din virksomhed, ikke? En af de bedste måder at gøre dette på er ved at være i stand til at forhandle. Når du har perfektioneret denne færdighed, vil du være i stand til at komme med det bedste tilbud eller scenarie for både dig og dine kunder - hvilket vil gøre dem mere tilbøjelige til at vælge din virksomhed frem for konkurrencen.
hvor meget er tim leissner værd
6. Ledelse
Kunder ønsker at være sikre på, at du overholder deadlines og leverer resultater. Den eneste måde dette kan opnås på er gennem førsteklasses ledelse. Husk bare ikke at grave dig selv ned i et hul og overpromise på deadlines, produkter osv. Vær ærlig og lov kun dine kunder, hvad du kan klare.
7. Udgående
Uanset om det er at deltage i en messe, tale på et værksted, køre en blog og tage telefonen for at følge op på en lead, skal du være udadvendt og få dit navn derude. Uden en lille smule selvfremmende, hvordan kan du ellers forvente, at klienter opdager, hvad du kan tilbyde dem?
8. Præsentation
Hvis du virkelig vil imponere klienter, skal du oprette en effektiv præsentation, der formidler din lidenskab og entusiasme. Som Cheryl Conner siger i Forbes, at 'Når du brænder for noget, er det lettere at udtrykke' hvorfor 'for at overbevise en anden om at købe ind.' Hun foreslår også, at du er respektfuld - ved ikke at løbe sent eller gå over den tildelte tid.
9. Tillid
Du ved, hvorfor din virksomhed er fantastisk. Så sørg for, at du trygt kan formulere, hvad der gør din virksomhed unik og speciel for kunder. Husk at være tillidsfuld vil ikke kun vise fordelene ved din virksomhed, det vil fremhæve din positive holdning. Hvem tror du klienter snarere har at gøre med? Den positive og selvsikker iværksætter? Eller den usikre, uhøflige iværksætter?
10. Kyndig
Som nævnt på Yahoo Finance er det en ting at vide, hvad du sælger, og hvordan du sælger det, det er en anden at vide hvorfor du kommunikerer disse oplysninger til klienter. Så hvorfor skal du vide, hvordan du besvarer eventuelle spørgsmål, som dine kunder måtte stille, skal du også stille dig selv spørgsmål som 'Hvad vil jeg have folk til at tage væk?' og 'Hvilken handling skal de tage, når vi interagerer?' Besvarelse af disse spørgsmål inden du taler med potentielle kunder vil gøre det lettere at styre samtalen.
11. Uselviskhed
Husk altid, at det ikke kun handler om dig, dine produkter / tjenester eller hvordan man bedst kan konkurrere. Det handler om dine kunder. Som James Stephenson bemærker om iværksætter, 'Alt hvad du laver i forretningen skal være kundefokuseret, herunder dine politikker, garantier, betalingsmuligheder, driftstid, præsentationer, reklame og reklamekampagner og websted.'
12. Tilgængelighed
En anden måde at vinde klienter på er ved at give dem det, de ønsker, når de vil have det. Dette vil kræve noget hårdt arbejde, men sørg for at bevise for dine kunder, at du er villig til at gå en ekstra mil for dem.
stjernetegn født 22. december
13. Involveret
Iværksættere er kendt for at være velgørende. Faktisk har forskning gennemført af Fidelity Charitable fundet, at ni ud af 10 (89 procent) iværksættere donerer penge, både personligt og gennem deres virksomheder, til at støtte velgørende formål. ' Mens iværksættere ser dette som en måde 'at engagere sig i årsager, der stemmer overens med deres virksomheds kernemission,' er det også en fantastisk måde at sikre kunder med den samme vision.
Ved at blive involveret i lokale velgørenhedsorganisationer, være vært for fundraising-arrangementer og være en delforening, der matcher din filosofi, har du mulighed for at blande dig med ligesom mike-minded mennesker, der sandsynligvis også er villige til at gøre forretninger med dig.
14. Vær kortfattet
Den gennemsnitlige opmærksomhed for mennesker er kun 8 sekunder. Det er ikke ligefrem meget tid til at gøre indtryk på en klient. Derfor er det yderst vigtigt for dig at levere så meget information på kortest mulig tid. Skær fedtet og hold dig til det grundlæggende.
