I starten var der Burbn. Lyder det velkendt? Sikkert ikke; men det var Instagrams medstiftere Kevin Systrom og Mike Krieger's første app, som lod brugerne tjekke ind på spillesteder og dele billeder taget der. På typisk opstart-derefter-pivot-mode steg Instagram fra Burbn's ruiner.
Men hvad fik Systrom og Krieger til at gå videre fra den komplekse, placeringsbaserede Burbn til den selfie-tilskyndende Facebook, der blev erhvervet for 1 mia. $ I 2012? Hårdt arbejde, timing, mulighed og almindeligt dumt held tilsyneladende.
I den seneste episode af NPR'er Hvordan jeg byggede dette , med Guy Raz , Systrom og Krieger deler deres rejse fra en it-bitty opstart til en milliard dollar virksomhed. Her er fem lektioner for iværksættere:
1. Identificer dit marked.
I 2010 var placeringsbaseret søgefirma Foursquare stigende, og mobiltelefoner var begyndt at omfavne kameraer af højere kvalitet. Systrom så en mulighed for at gøre brug af dem og bankere stort på den placeringsbaserede appbranche. Ind kommer Burbn, som han medstifter med sin Stanford-klassekammerat Krieger. Tjenesten giver brugerne mulighed for at tjekke ind på steder, optjene point i et gamified system og vigtigst af alt tage og dele fotos af de faktiske møder.
Tidlig dataanalyse afslørede, at brugerne faktisk brugte fotofunktionerne mere end nogen anden funktion, så Systrom og Krieger besluttede at dreje og ændre fokus i deres app til en fotodelingstjeneste.
Systrom citerer Eric Ries, forfatter til Den magre opstart , for at forklare denne beslutning: 'Spørg ikke, hvorfor folk ikke bruger din opstart. Spørg, hvorfor de mennesker, der fortsætter med at bruge din opstart, fortsætter med at bruge den. '
skorpionen efter et brud
2. Lyt til dine kunder.
Instagram-filtre blev født efter den daværende kæreste (nu kone) Nicole Systrom (nee, Schuetz) fortalte iværksætteren, at hun muligvis ikke bruger den opdaterede app. 'Mine billeder er ikke gode,' minder Systrom om, at hun sagde. 'De er ikke så gode som din ven Greg,' tilføjede hun.
'Nå, Greg,' svarede Systrom, 'bruger en masse filterapps til at få dem til at se pæne ud.'
Derefter tændte en pære, og Systrom begyndte at arbejde på det første Instagram-filter, mens Krieger fulgte med konstruktionen af selve appen.
3. Omfavne fiasko, lær og gå videre.
'Det bedste for en iværksætter er fiasko,' siger Systrom. Da Burbn nåede et stillestående punkt ved 100 brugere, gjorde Systrom og Krieger det hårde valg at skrotte det helt og starte forfra. Gambiten betalte sig.
4. Accepter, når du tager fejl.
Efter at Facebook erhvervede Instagram, var der en revision i appens vilkår og tjenester. Den opdaterede version indeholdt en kontroversiel bestemmelse om, at brugerindhold kunne bruges til reklameformål uden brugerens samtykke og uden gengældelse. Brugere begyndte at slette deres konti i oprørende.
'Vi har en graf over kontosletninger på det tidspunkt, og det skyhøjede,' deler Systrom. Han besluttede, at den bedste måde at håndtere kontroversen på var at se den på hovedet, undskylde og indrømme fejlen på et langvarigt indlæg, der blev offentliggjort i virksomhedens blog. 'Faktisk falder sletningsgrafen i det øjeblik til nul,' siger iværksætteren.
'Nogle gange skal du bare sige undskyld, du skal bare sige, at du tog fejl,' tilføjer han.
5. Genkend, når dit held ændrer sig.
'Verden kører på held,' siger Systrom og understreger, at den virkelige udfordring er, hvad du gør med den.
Det milliardær mener, at alle bliver heldige på et eller andet tidspunkt i hans eller hendes liv. 'Spørgsmålet er,' hævder han, 'er du opmærksom nok til at vide, at du bliver heldig?'
Der var andre fotodelingsapps, da Instagram først startede, men det var Systrom og Kriegers håndtering af deres held og ressourcer, der i sidste ende kørte dem til succes.
