Amazon lige frigivet resultater af deres to-dages Prime Day, og disse resultater ser ud til at være rigtig gode. Faktisk siger Amazon, at det var den største shoppingbegivenhed i virksomhedens historie, der oversteg salgssummen for sidste års Black Friday og Cyber Monday sammenlagt.
Selvom virksomheden ikke frigiver de samlede dollarbeløb for Prime Day, er der et endnu vigtigere tal, der viser, hvorfor Prime er en sådan vindende strategi.
175 millioner.
Det er antallet af produkter, der er købt af Prime-medlemmer under den to-dages begivenhed. Amazon siger, at det har omkring 100 millioner af disse medlemmer, og det ser ud til, at de samlet har købt en masse ting.
Det betyder et par ting, alle gode.
For det første er det mange mennesker, der betaler $ 119 om året for en samling fordele. Det er næsten 12 milliarder dollars i indtægter fra det årlige abonnementsgebyr alene. Det er klart, at alle disse fordele ved Prime koster virksomheden rigtige penge, hvilket forklarer, hvorfor virksomheden er så investeret i sit eget distributionsnetværk - det er ikke billigt at levere alle disse Prime Day-pakker.
hvad er stjernetegnet for den 24. marts
Alligevel er medlemskontingentet ekstra indtægter, hvoraf meget ender med at gå direkte til Amazons bundlinje.
Prime medlemmer er forlovet.
Men vigtigere, det ser ud til, at mange af disse medlemmer er engagerede og foretager flere køb. En lille back-of-the-serviet matematik siger, at det gennemsnitlige Prime-medlem købte 1,75 varer under Prime Day-salget. Jeg er premiermedlem og jeg bestilte ikke noget, hvilket kun betyder, at resten af jer faktisk bestiller mere end det.
Det er godt for Amazon. Det betyder, at selv om virksomheden havde nogle få tekniske vanskeligheder, er premiermedlemmer for andet år i træk loyale og engagerede. De køber ting.
Faktisk bruger Prime-medlemmer mere end det dobbelte af den gennemsnitlige Amazon-kunde - så meget som $ 1400 - og de holder fast ved, ifølge rapporter .
Det er det ultimative dobbeltspil - få dine bedste kunder til at betale dig for at købe flere ting. En masse ting: 175 millioner øjeblikkelige gryder, PlayStations, elektriske tandbørster, Roombas og meget mere. Det er, hvad Amazon siger, var nogle af de bedst sælgende varer de sidste to dage. På trods af rabatterne er det ikke ligefrem gratis varer. De tilføjer op til en masse salgsindtægter over to dage.
Faktisk, forhåndsestimater var, at virksomheden kunne generere $ 5 til $ 6 milliarder i løbet af salget. Baseret på Amazons erklæring formoder jeg, at det er tættere på den høje ende.
Gør din virksomhed klæbrig.
Jeg ved ikke, hvad din virksomhed er, men der er en lektion her: gør din virksomhed klæbrig. Det er ikke engang så dybtgående. Bare gør det let for dine bedste kunder at fortsætte med at være kunder, og giv dem ingen grund til at gå andre steder.
Amazon gør det ved at oprette et medlemskab, der giver en gruppe 'fordele', men virkelig hjælper det med at skabe en klæbrighed, der får kunderne til at fortsætte med at købe mere og mere. Gratis forsendelse og to-dages salg er ikke den eneste måde at gøre dette på, men i Amazons tilfælde fungerer de.
For dig kan det være en anden form for loyalitetsprogram eller eksklusive produkttilbud til dine topkunder. Det kan endda være et eget abonnementsprogram. Uanset hvad er det ikke kun en Amazon-ting at gøre din virksomhed klæbrig - det er et smart spil for din virksomhed.
