Opdatering: Denne artikel er opdateret til at omfatte en kommentar fra Facebook.
Mark Zuckerberg brugte rigelig tid på at tale om sine opstartsrødder under sit vidnesbyrd for Kongressen i sidste uge, men når det drejede sig om at adressere opstartssamfundet som helhed - og i hvilket omfang Cambridge Analytica-skandalen involverede små virksomheder - var han tæt på. Faktisk i løbet af Facebook CEO's to-dages, næsten ti timers vidnesbyrd for to forskellige kongreskomiteer, udskrifter afslører at udtrykket 'lille virksomhed' blev udtalt i alt kun syv gange.
Kongreskvinde Nydia Velázquez (D-NY,), der er rangordnet medlem af House Committee on Small Business, siger, at det er et problem - og hun kræver, at Zuckerberg tager fat på det. Onsdag sendte kongreskvinden et brev til Facebook-grundlæggeren, hvori han opfordrede ham til at tage fat på mindre virksomhedsejers bekymringer over for databruddet og støtte dem efterfølgende, hvis deres data blev kompromitteret.
10/13 stjernetegn
'Vi modtog brevet og gennemgår i øjeblikket detaljerne,' fortæller en talsmand for virksomheden Inc . 'Vores teams er dedikeret til de mere end 70 millioner små virksomheder, der bruger Facebook til at vokse.'
Sidste måned blev det afsløret, at det politiske datafirma Cambridge Analytica høstede oplysninger fra mere end 87 millioner Facebook-brugere, som det brugte til at oprette psykologiske profiler og angiveligt overgav til Trump-kampagnen i op til det amerikanske valg i 2016. Velázquez siger, at Zuckerberg skal afsløre, hvor meget forretningsdata - såvel som deres kunders information - kan være kompromitteret i bruddet.
'På dagens marked skal næsten alle små virksomheder bruge sociale medieplatforme som Facebook for at forblive konkurrencedygtige og nå ud til kunder, hvorfor den nylige overtrædelse af cybersikkerhed fra Cambridge Analytica er alarmerende for både iværksættere og enkeltpersoner,' sagde Velázquez i en e-mail til Inc. 'Facebook skal holdes ansvarlig over for Main Street små virksomheder, der har tillid til [det.]'
Velázquez er ikke medlem af husudvalget, der satte spørgsmålstegn ved Zuckerberg, og var derfor ikke til stede for at spørge ham direkte. Men hun er overbevist om, at grundlæggeren ikke skal ignorere dette samfund. 'Omfanget af dette databrud kræver mere hjælp til ejere af små virksomheder,' skriver hun i brevet. 'De fleste har ikke personale eller økonomiske ressourcer til at blive eksperter inden for cybersikkerhed og identificere, hvordan de eller deres kunder er blevet påvirket.'
Derudover antyder brevet, at virksomheder måske befinder sig i en konkurrencemæssig ulempe sammenlignet med større som et resultat af overtrædelsen. 'Tilgængeligheden af sociale medier for ejere af små virksomheder er uløseligt forbundet med virksomhedens trivsel og deres kundebase,' fortsætter brevet. 'Ikke alene vil databrudet føre til mistillid hos offentligheden, det kan resultere i skyld fra forening for de små virksomheder, der bruger platformen.'
For at være sikker henviste Zuckerberg til virksomhedsejernes brug af Facebook under sit vidnesbyrd - omend indirekte. Som svar på et spørgsmål sidste onsdag fra kongresmedlem Brett Guthrie (R-KY) om at reducere brugen af forbrugerdata til annoncemålretning sagde Facebook-grundlæggeren, at et sådant skridt kunne gøre det dyrere for ejere af små virksomheder at nå det samme beløb af brugerne. 'Målretning hjælper små virksomheder med at have råd til og nå ud til mennesker så effektivt som store virksomheder typisk har haft evnen til at gøre i lang tid,' sagde han. Faktisk er det kernen i sagen, antyder Velázquez. Små virksomheder ønsker at bruge Facebook. Spørgsmålet er, vil Facebook beholde dem?
