Ofte befinder organisationer sig i følgende vanskeligheder: En mission er på plads, og ønsket adfærd er blevet identificeret og aftalt, men alligevel forbliver en afbrydelse mellem ledelsen og personalet.
Hvordan kan en organisation tilpasse sin indsats?
Det bedste sted at se på er lederskab. Uanset hvor komplet din forretningsmodel kan være, vil din indsats kollapse, hvis ledere ikke udviser - og forstærker - den rigtige adfærd. Har du nogensinde været i en situation, hvor din manager bad dig om at ændre et sæt adfærd, men han eller hun udviser også netop denne adfærd? Tænk over, hvordan denne inkonsekvens kan påvirke et team og din organisations kultur
Ledere har en afgørende rolle på arbejdspladsen. Ud over at styre de opgaver, der er vigtige for at køre en organisation problemfrit, fungerer de som rollemodeller for medarbejdere og kunder. Nedenfor er tre måder, din organisation kan udvikle en kultur, der tilskynder til eksemplarisk ledelse:
- Ansæt til adfærd. En kritisk fase i tilpasning af lederskab med organisationskultur begynder i løbet af udvælgelse behandle. Det er vigtigt at teste for adfærd ud over færdigheder, når man ønsker at ansætte nyt talent. Hvis nye ledere allerede udviser den ønskede adfærd i din organisation, bliver de højst sandsynligt en god kulturel pasform og bliver naturligvis rollemodeller for andre teammedlemmer.
- Styrke ønsket adfærd. Ledere skal have muligheder for spontant at styrke medarbejdernes handlinger, der eksemplificerer organisationens mission og formål. Overvej anerkendelsesprogrammer, der regelmæssigt belønner teammedlemmer, når de går ud over, hvad der forventes. Anerkendelsesprogrammer kunne lide dette skal være operationelt og indlejret i en lederes daglige rutine for ikke at fremstå som en gimmick og kun bruges til at øge kortvarig produktivitet.
- Gå i dine medarbejderes sko. For at blive fordybet i dit team er det vigtigt, at ledere ikke adskilles fra deres frontlinje. Ledelse ved at vandre rundt i et område giver ledere mulighed for både at modellere adfærd og forblive engagerede med mennesker og processer i hjertet af en organisation. Et eksempel på, hvordan Disney-ledere går i skoene med deres direkte rapporter, er gennem oplevelser i kostume. Disneys ledere vælger regelmæssigt at arbejde med en frontlinjeforskydning med deres hold i en forlystelsespark, resort eller andet driftsområde. Gennem denne mulighed kan ledere virkelig opleve en dag i skoene i deres direkte rapporter og genoprette forbindelse til gæstoplevelsen.
Hvordan tilskynder din organisation eksemplarisk ledelse?
