Spørg enhver marketingmedarbejder - årtusinder er den vigtigste demografiske rækkevidde i dag. De er en kæmpe gruppe, de vokser op, og de har penge at bruge. Som helhed repræsenterer tusind år 200 milliarder dollars i forbrugskraft.
Men de er også den mest udfordrende gruppe at markedsføre til. De stoler ikke på traditionelle annoncer. De ser dem som en uvelkommen afbrydelse, og de ved, hvordan man undgår dem. De vælger, hvilke websteder de skal gå til, hvem de skal følge på sociale medier og bruger adblockere til at få irriterende bannere og pop-ups til at forsvinde.
Og tro ikke, du kan overbevise dem om, at du er en af dem ved at bruge deres slang eller forsøge at efterligne dem. Du tror sandsynligvis, at du vil lyde 'chill' eller 'dope', men du kommer bare ud som falsk, og de vil være endnu mindre interesserede.
hvilket tegn er den 17. april
I stedet ønsker årtusinder en mere ægte, menneskelig oplevelse, når det kommer til markedsføring. De vil ikke have et ansigtsløst selskab, der behandler dem som 'Kunde X', og slår dem over hovedet med en generisk salgsfremmende cookie-cutter. De vil have et mere personligt forhold til et brand, hvis de skal købe - noget der falder ind i deres følelse af fællesskab og behandler dem som et unikt individ.
Når man ser på måder, som årtusinder vælger, hvad de skal købe, ser du det hele spores tilbage til en slags menneskeligt element. Her er tre måder, som årtusinder gør markedsføringslandskabet mere personligt.
1. De stoler på menneskelige tilslutninger frem for annoncer
Kun 3% af årtusinder ser på traditionelle medier som tv og magasiner, når de beslutter, hvad de skal købe. Disse medier er fyldt med den slags annoncer, som tusindårsrige hader - upersonlige, der afbryder det indhold, de virkelig er interesseret i.
I stedet ser de på, hvad venner og familie siger om et produkt, inden de køber. Mens folk har søgt hinandens råd for evigt, bruger tusindårige sociale medier til at se, hvad folk i deres sociale kredse siger om mærker. En simpel søgning på Twitter eller Facebook kan vise årtusinder, hvad alle, de nogensinde har mødt, synes om et produkt. Ikke kun det, men de bruger også sociale medier og online søgning til at søge meninger fra online eksperter - hvis nogen har en anstændig følge online, er årtusinder villige til at lade denne person påvirke deres købsbeslutninger.
Hovedidéen er, at årtusinder har brug for en ægte, levende person - en person, de identificerer sig med - for at stå bag et produkt for at være interesseret. En annonce har bare ikke den samme troværdighed for dem. De tænker, 'Selvfølgelig vil firmaet få sig til at se godt ud i en annonce - de vil have mig til at købe!' Med deres smartphone altid lige ved hånden kan årtusinder altid se online efter en objektiv vurdering af et produkt fra nogen, de stoler på.
2. De ønsker at henvise og blive henvist
Henvisningen er en af de mest effektive måder at nå tusindvis af kunder på. Juggernauts som Uber, AirBnB og Dropbox har drevet vanvittige vækstmængder af årtusinder med henvisningsprogrammer, der belønner nuværende kunder og de mennesker, de bringer ind.
Hvorfor? For det første udnytter det behovet for en menneskelig advokat. Hvis nogen henviser dig til et produkt, synes de selvfølgelig, at det er godt.
Men det gør også brug af en anden vigtig del af tusindårsforbrugerens mentalitet: deres ønske om at påvirke. Mere end halvdelen af årtusinder siger, at de er villige til at dele deres brandpræferencer over sociale medier. De gør dette ved at 'like' brands sider på platforme som Facebook eller sende anmeldelser på blogs eller sider som Yelp, og en voksende del af babyboomers følger deres ledelse.
Millennials hjælper gerne hinanden. Når de kan styre venner mod et produkt, de kan lide, får det dem til at føle, at de har gjort noget rart. Henvisningsprogrammer lader dem gøre det og kommer med den ekstra bonus at give begge parter en rabat. Henviseren ved, at han har hjulpet sin ven endnu mere med rabatten og selv kan spare penge. Derudover får han den ekstra bonus at have opdaget et sejt produkt og vise det til nogen, så han får også noget 'street cred'.
hvordan man tiltrækker leo pige
Derfor føles de bedste henvisningsprogrammer personlige. De kan gøre det ved at inkorporere elementer fra begge sider, e-mail-adresser og sociale medieprofiler - alt, hvad der minder begge sider om, 'der er en anden person, som jeg hjalp på den anden side af denne henvisning.' Platforme som Extole giver virksomheder dedikeret til netop det. De giver marketingfolk software til nemt at oprette henvisningsprogrammer, der føles organiske og menneskelige for kunderne.
livslektioner, når pluto i 1. hus
3. De vil have autentisk, interessant indhold
Millennials vil have mærker til at engagere sig med dem på en underholdende og mere personlig måde. De ønsker, at mærker giver dem ting, der er mere brugercentreret end produktcentreret - noget der er engagerende, uanset om de overvejer at købe fra det brand.
For eksempler kan du overveje Hostelworlds Meet the World-kampagne. Det er et video marketing-skub, der viser eventyrene for virksomhedens faktiske hostelgæster. Videoerne er underholdende, meget delbare og viser rigtige mennesker, der lever deres liv. Videoerne er overbevisende i deres egen ret, så de føler ikke at 'sælge-y' - de er noget, som tusinder kan se, selvom de ikke var interesserede i Hostelworld.
Red Bull har også haft masser af succes med denne strategi. Ved at promovere ekstreme sportsbegivenheder som Stratos rumhoppe tilføjer Red Bull værdi for alle, der måske synes, begivenheden er sej uafhængigt af om de faktisk kan lide Red Bull . Virksomheden tager fokus af sig selv, sine produkter eller sin salgsindsats og spørger sig selv, 'hvad er folk faktisk interesserede i?'
Content marketing er en fantastisk mulighed for virksomheder til at vise årtusinder, at de forstår dem som mennesker, og ikke kun som nogle demografiske, hvis penge de er interesseret i. Tænk over det på denne måde: hvis en kundes forbindelse til en virksomhed kun er baseret på pris og produktkvalitet, vil de springe skib til et billigere eller bedre alternativ. Men stærkt, målrettet indhold forbinder kunder med brandet på et dybere niveau, hvilket driver loyalitet på lang sigt.
Opadrettede er enorme
Der er ingen tvivl om, at markedsføring til årtusinder er vanskelig og kræver en enorm drejning fra den tankegang, som de fleste annoncører har henvendt sig til deres forbrugere med. At toute produktet er ikke nok til årtusinder. De har brug for at oprette forbindelse til et brand på individuelt niveau.
Men virksomheder, der får det rigtige, kan høste store fordele. Millennials er loyale over for de mærker, de beundrer. Når tusindårene føler en personlig forbindelse til din virksomhed, bliver den en del af deres identitet, og de vil synge din ros til jordens ender - og de får selfies til at bevise det.
