Redaktørens note: Inc.com-spaltist Alison Green svarer på spørgsmål om arbejdsplads- og ledelsesproblemer - alt fra hvordan man håndterer en mikromanaging-chef til hvordan man kan tale med nogen på dit team om kropslugt.
En læser skriver:
Hvad har du for at bruge humørikoner (smiley-ansigter osv.) I professionelle e-mails? Min første reaktion er nej, de er for barnlige og uprofessionelle, men så finder jeg mig selv nogle gange villige til at bruge dem til at tilføje lidt levity til en e-mail eller blødgøre noget sprog eller formidle en venlig besked. Da e-mails undertiden kan tages på den forkerte måde, har jeg lyst til, at det nogle gange ville være lettere bare at tilføje et humørikon i forhold til at bruge tid på at prøve at formulere noget perfekt, så modtageren får min mening. Men jeg stopper normalt selv medmindre jeg kender personen ganske godt, eller hvis han eller hun har brugt dem i en e-mail til mig. Hvad tænker du?
Alison Green svarer:
På de fleste kontorer har de det godt i moderation. Hvis du modtager et enkelt smiley-humørikon i en professionel e-mail fra en kollega, er det meget usandsynligt, at du tænker, 'Eeeewww. Jeg plejede at tro, at du var klassisk og professionel, men faktisk ser du ud til at være en teenagerrube. '
Det forudsætter naturligvis, at personen ikke bruger fem af dem eller bruger dem i enhver kommunikation eller ledsager dem med en besked skrevet med en lyserød skrifttype eller Comic Sans osv.
Og mange mennesker bruger dem som du beskriver - for at sikre, at en besked ikke læses med den forkerte tone. Så længe de bruges sparsomt, kan de være en hurtig måde at formidle 'dette er bestemt varmt', når beskeden ellers risikerer at blive læst som kold eller kritisk. Selvfølgelig skal det være en besked, hvor det giver mening - du kan ikke sende en diatribe om det forfærdelige job, din kollega udførte på et projekt og sætte et smiley i slutningen, som om det magisk vil gøre besked pænere.
Selvfølgelig, som med alt andet, vil du være opmærksom på din kontorkultur; hvis du er på en arbejdsplads, hvor humørikoner bare ikke er udført, risikerer du at komme over som bløde eller uprofessionelle, hvis du bruger dem. Og du bør ikke bruge dem i jobsøgnings-e-mails eller andre særligt formelle sammenhænge - ikke kun føler de sig malplacerede der, men du skal lægge nok tid og tænke på ordlyden af de meddelelser, som du ikke har brug for smiley ansigt til stenografi alligevel. Og hvis du gør det, er det sandsynligvis et tegn på, at du skal omskrive meddelelsen, så tonen er entydig uden hjælp fra humørikoner.
Vil du indsende et eget spørgsmål? Send det til alison@askamanager.org .
