Inc. Grundlægger, Bernie Goldhirsh, deltog for nylig på en konference, hvor han hørte general H. Norman Schwarzkopf diskutere de principper, der førte ham til sejr i Den Persiske Golf. De kan virke som truism, men vi ville alle have det bedre, hvis flere virksomheder fulgte dem.
skytten mand skytten kvinde kompatibilitet
Du skal have klare mål. Og du skal være i stand til at formulere dem tydeligt. En af de fordele, vi havde i Kuwait, sagde generalen, var missionens klarhed: 'Spark Saddam Husseins røv ud af Kuwait. Målet var klart og simpelt og noget, som alle vores tropper forstod. '
Giv dig selv en klar dagsorden. Skriv hver morgen de fem vigtigste ting, du kan udføre den dag, ned. Uanset hvad du gør ellers, få de fem ting gjort. Insister på, at de mennesker, der rapporterer til dig, fungerer på samme måde.
Lad folk vide, hvor de står. Alle ved, at du gør en dårlig tjeneste for en B-studerende, når du giver ham eller hende en A. Det gælder ikke kun for skoler. Karaktererne, du giver de mennesker, der rapporterer til dig, skal afspejle virkeligheden.
Hvad er ødelagt, ordne nu. Udsæt det ikke. Problemer, der ikke behandles, fører til andre problemer. Desuden bryder noget andet og skal løses i morgen.
Ingen ommaling af flagstangen. Sørg for, at alt det arbejde, dine medarbejdere laver, er vigtigt for organisationen.
Sæt høje standarder. Alt for ofte beder vi ikke nok fra folk. På et tidspunkt i Schwarzkopfs karriere blev han placeret med ansvar for helikoptervedligeholdelse. Han spurgte, hvor meget af flåden der var i stand til at flyve på en given dag. Svaret var 75%. 'Folk kom ikke ind ved 74 eller 76, men altid ved 75, for det var den standard, der var sat for dem. Jeg sagde, 'Jeg ved ikke noget om vedligeholdelse af helikoptere, men jeg etablerer en ny standard: 85%.' '' Sikkert nok, inden for kort tid var 85% af flåden tilgængelig på en given dag. Moralen: Folk udfører generelt ikke over dine forventninger, så det er vigtigt at forvente meget.
Læg konceptet ud, men lad dit folk udføre det. Ja, du skal have de rigtige mennesker på plads. Men så gå tilbage. Tillad dem at eje deres arbejde.
Folk kommer på arbejde for at få succes. Ingen kommer på arbejde for at mislykkes. Det virker indlysende. Så hvorfor opererer så mange organisationer på princippet om, at hvis folk ikke overvåges og overvåges, vil de bungle jobbet?
mandlig skytte og kvindelig skorpion
Løg aldrig. Nogensinde. Schwarzkopf sagde, at der havde været en stor debat om, hvorvidt man skulle bruge desinformation til at vildlede irakerne under Golfkrigen. 'Vi vidste, at de så CNN. Nogle mennesker argumenterede for, at vi kunne redde amerikanske liv ved at give forkert information til vores egne medier. ' Schwarzkopf nedlagde veto mod ideen, fordi han følte, at det ville undergrave militærledelsens troværdighed over for den amerikanske offentlighed.
Tag kommandoen, når du har ansvaret. Ledere opfordres ofte til at træffe beslutninger uden tilstrækkelig information. Som et resultat kan de udsætte beslutningen om at gøre noget overhovedet. Det er en stor fejltagelse, sagde Schwarzkopf. Beslutninger i sig selv fremkalder nye oplysninger. Den bedste politik er at beslutte, overvåge resultaterne og om nødvendigt ændre kurs.
Gør hvad der er rigtigt. 'Sandheden i sagen,' sagde Schwarzkopf, 'er det dig altid ved den rigtige ting at gøre. Den svære del gør det. '
'De fleste store ledere, jeg har mødt, er enkle mænd. Folk som Sam Walton og General Schwarzkopf - de er langt fra dumme, men de er dybest set meget enkle. Jeg inkluderer mig selv i den kategori. Jeg hader kompleksitet. Jeg tror, at verden allerede er kompleks, som den er, uden at jeg gør det mere. Principperne for ledelse og ledelse er enkel. Den svære del er at gøre dem, leve op til dem dag efter dag og ikke lave masser af undskyldninger for os selv. Kender du alle disse komplekse ledelsesteorier? De er bare en undskyldning for ikke at stå over for, hvor svært det er at leve efter nogle meget grundlæggende principper. '
- Fra en samtale med H. Ross Perot, grundlægger af Electronic Data Systems Inc., og Perot Data Systems, i en nylig periode Inc. konference
