At få forbrugere til at købe et produkt fra en forhandler kan være mere udfordrende, end mange mennesker indser, indtil de prøver at gøre det for sig selv. Det tager normalt ikke lang tid at se, at det bare ikke er nok at have et godt produkt til at drive meget salg. At få kunder til at købe fra en forhandler kræver et godt produkt, til en god pris og på et sted, der inspirerer den rigtige stemning. En ny undersøgelse antyder, at virksomhedsejere kan skabe den rette stemning ved at bruge salg til at tilskynde forbrugerne.
Uanset om folk er klar over det eller ej, køber forbrugerne varer, når reklame og marketing formår at få folk til at føle sig på en bestemt måde. Nogle gange er dette indlysende, såsom den måde, trendy tøj skal få personen til at føle sig 'cool'. En nylig undersøgelse fra 2.000 forbrugere fra Hawk Incentives viste, at salg og rabatter øgede salget ved at få kunden til at føle sig smart.
Ifølge Hawk Incentives svarede løveandelen (97 procent) af respondenterne ja, da de blev spurgt, om de ledte efter tilbud, når de handlede, og 92 procent sagde, at de 'altid' kiggede. Og selv med at økonomien klarer sig bedre end i recessionen, er forbrugerne besat af tilbud. Mere end halvdelen af respondenterne (56 procent) rapporterede, at de er mere tilbøjelige til at søge tilbud i år i forhold til sidste år, og af dette antal er 35 procent 'meget mere tilbøjelige' til at se efter tilbud i år.
Når folk siger, at de er på forhandlingsjagt, giver terminologien en god analogi. En del af det, der gør jagt eller fiskeri så engagerende, er søgningen. At finde den store campingplads eller det bedste fiskerihul får folk til at føle sig godt. Det samme gælder for shopping. Undersøgelsen fra Hawk Incentives viste, at 40 procent af de adspurgte forbrugere sagde, at de 'føler sig kloge', når de kan finde de bedste tilbud.
neptun i det andet hus
'Smartphones og øjeblikkelig adgang til tilbud via tommelfinger-swipes og museklik har opretholdt aftale, der søger aftale, og shoppere har nu en følelsesmæssig og sædvanlig tilbøjelighed til at strække deres dollars og maksimere deres købsværdi,' sagde Theresa McEndree, vicepræsident for marketing hos Hawk Incentives . 'Vores undersøgelse finder ud af, at forbrugerne går efter de bedste tilbud med hævn, og det handler ikke om behov for at søge efter aftaler. Detailhandlere, der ønsker at engagere eksisterende og potentielle kunder, kan tilbyde tilbud såsom rabatter for at imødekomme forbrugernes forventninger til at modtage den bedste pris, samtidig med at de også indsamler data for at fremme fremtidige køb og øge salget. '
født i 1951 kinesisk stjernetegn
Det er vigtigt at huske på, at en god pris og følelsen af at få en god handel kan være vigtigere end andre faktorer, såsom mærkegenkendelse. Næsten ni ud af ti (89 procent) af Hawk Incentive-respondenterne angav pris og 82 procent nævnte kvalitet som de vigtigste faktorer, der påvirker deres købsbeslutninger. Næsten det dobbelte af procentdelen af mennesker, der nævnte mærkenavn som deres største indkøbsfaktor (45 procent).
Princippet om, at salg får kunderne til at føle sig kloge, kan bedst ses gennem de klassiske fortællinger om J.C. Penneys dårlige plan om at fjerne alt salg. I 2012 meddelte virksomheden en kæmpe meddelelse om, at det ville slippe af med alt salg og skifte til en mere ligetil prisfastsættelse. De troede, at forbrugerne ville være glade for at slippe af med de priser, der var markeret, bare for at have et salg, der viser, at det var markeret. Planen var en total fiasko og de vendte hurtigt tilbage til den gamle metode til prisfastsættelse og salg. Dataene fra Hawk Incentives viser, hvorfor dette skete. Salg får folk til at føle sig kloge og slippe af med den del af oplevelsen skadede J.C. Penny's.
Læs Hawk Incentives e-bog ' Recessionen kan være forbi, men aftale, der ikke er tilfældet 'for at se flere data fra denne undersøgelse. Der er mange nyttige oplysninger, som virksomhedsejere kan bruge til at oprette bedre markedsføringsplaner i den nærmeste fremtid.
Og for nyere forskning, læs denne artikel om nylige forbrugerdata fra National Retail Federation.
