Michael Dubin hjalp med at være banebrydende i den moderne forretningsmodel direkte til forbruger efter medstifter Dollar Shave Club i 2011. Men hvis du forventer, at han vil anbefale den samme vej til nutidens iværksættere, så tænk igen.
'Det er let og overkommeligt at udvide et DTC-sted lige nu,' sagde Dubin onsdag under en Inc. Real Talk stream begivenhed. 'Men jeg tror, at mærker, der starter i dag, ville være kloge at tænke: Hvordan kommer de til distribution af omnichannel så hurtigt som muligt?'
Dubin forlod Dollar Shave Clubs kontorer den 10. marts 2020 - syg på Covid-19 på det tidspunkt - og gik aldrig tilbage. I januar solgte han sin interesse i forretningen og trådte tilbage som administrerende direktør . Han er fortsat bestyrelsesmedlem for det Unilever-ejede brand. I løbet af sit årti ved roret overvågede Dubin en periode med eksplosiv forretningsvækst, der kulminerede med Dollar Shave Clubs salg til Unilever i 2016 for ca. 1 mia. Dollars kontant. Han blev også kendt som en marketingekspert med hovedrollen i komiske og offbeat reklamer, der blev virale og hjalp med at popularisere hans opstart.
Hans råd til opstartsstiftere nu adskiller sig markant fra den playbook, han fulgte for 10 år siden. Her er Dubins fire bedste takeaways for nutidens iværksættere:
1. Direkte til forbruger er ikke længere en konkurrencemæssig fordel.
I 2011, siger Dubin, var DTC-forretningsmodellen alt hvad du behøvede for at skille dig ud. Det var billigere og mere bekvemt for forbrugerne, og Dollar Shave Club var i stand til at fange sine større konkurrenter fladbenet.
I dag er en stor del af e-handel DTC, inklusive private labels hos store mærker som Target, Amazon og Walmart - hvilket hjælper med at forklare, hvorfor Dollar Shave Club begyndte at eksperimentere med mursten og mørtelstrategier efter at være erhvervet. Andre indfødte DTC-mærker, herunder Warby Parker, Casper og Glossier, har gjort det samme i de seneste år.
'Mit råd, jeg giver nu, til enhver, der starter, er, at du absolut skal tænke på en omnichannel-strategi fra første dag,' sagde Dubin.
2. Det er lettere end nogensinde før at starte en start - og meget sværere at få succes.
Udfordringen for dagens grundlæggere er ikke længere at starte din opstart, siger Dubin. Det bryder igennem støj og vinder opmærksomhed på et stadig mere overfyldt marked, hvor online-annoncering ofte synes at være begrænset til platforme som Facebook, Google og Amazon. 'Du konkurrerer ikke kun med folk i din kategori om øjenkugler,' sagde Dubin. 'Du konkurrerer mod oksekød, bøfknive, træningskugler og alt andet.'
På Dollar Shave Club bemærker Dubin, at tiltrække kunder blev dyrere, når virksomhedens oprindelige bølge af popularitet passerede. Der er to løsninger på dette gåde, sagde han: 'Enten siger du, at det er OK at betale mere, og din økonomi viser det, eller du skal finde et andet sted eller en måde at fortælle din historie på.'
Måske betyder det en anden detailstrategi. Måske betyder det at udforske nyere sociale medieplatforme som TikTok eller Clubhouse. Uanset hvad skal du være kreativ for at nå dine fremtidige kunder.
3. Virksomheder vil trives, når de vender tilbage til kontoret.
Nogle mennesker tror, at mange virksomheder vil fungere eksternt, når pandemien passerer. Kald Dubin en skeptiker. 'Denne idé om, at vi alle sammen bare skal arbejde eksternt, tror jeg, er BS,' sagde han. 'Forretning er en teamsport, og teamsport har brug for holdkemi. Det er virkelig svært at fremme holdkemi, når du er fjerntliggende. '
Den fysiske nærhed til andre mennesker og evnen til at afvise kreative ideer fra dem omkring dig, siger han, er lige så meget et menneskeligt behov som en forretningsmæssig nødvendighed. 'Jeg bliver pumpet for at komme tilbage til ethvert kontor på et eller andet tidspunkt,' sagde han. 'Bare at køre væk fra energien ved at kollidere med forskellige mennesker hver dag.'
Stjernetegn for 6. august
4. Bevidst kapitalisme er fremtiden for amerikanske forretninger.
Siden han trådte tilbage som administrerende direktør, siger Dubin, at han har brugt meget tid på at reflektere over bevidst kapitalisme. Virksomheder i dag 'har brug for at gøre meget bedre' ved at overveje prioriteter ud over ren økonomisk gevinst, sagde han. 'Alt, hvad jeg gør næste gang, skal være på højre side af dette argument.'
For Dubin kan bevidst kapitalisme tage mange former. Det mest oplagte er måske at starte din virksomhed som et B-selskab, hvilket juridisk set kræver, at du prioriterer både formål og fortjeneste. Andre for-profit virksomheder, siger han, bør tage stilling til spørgsmål som timeløn eller bestyrelseslokaldiversitet eller endda offentligt støtte valgte embedsmænd, hvis politik stemmer overens med virksomhedens værdier. Med andre ord er enhver handling for at rejse støtte til bevidst kapitalisme god.
