En af de største udfordringer, finder jeg, for nye virksomhedsejere er, at de går fra at arbejde i virksomheden til arbejder på Firmaet .
Du er så engageret i at opbygge og sælge dit produkt eller din tjeneste, at du 'ikke har tid' til at fokusere på strategi og den næste runde af ændringer for at virksomheden kan overleve og vokse. Resultatet er et forretningsplateau, der rammer dig som et ton mursten.
Som forretningsrådgiver, når jeg tager dette op, vil jeg i bedste fald høre forsvaret for, at du er fokuseret på øjeblikkets strategi, såsom hvordan man øger salget eller når et nyt marked.
Jeg må indrømme, at jeg selv har kæmpet med dette mange gange og forsøgt at forstå alle strategiens dimensioner, som altid har virket som et amorft og overvældende emne.
Jeg var glad for at se nogle gode vejledninger om dette emne i en ny bog, Outsizing: Strategier til vækst i din virksomhed, fortjeneste og potentiale , af Steve Coughran, en tanke leder og konsulent inden for dette område. Han skitserer seks dimensioner af en vindende forretningsstrategi med nogle praktiske, forskningsbaserede trin, som jeg kan lide at fokusere på for at opnå ekstraordinære resultater:
1. Frem for alt skal du levere en ekstraordinær total kundeoplevelse.
De mest succesrige virksomheder i dag bygger en strategi til proaktivt at foregribe deres kunders behov som gruppe og individuelt og glæde dem fuldstændigt med alle aspekter af shoppingoplevelsen: værdi, levering og hjælp til eventuelle efterfølgende spørgsmål eller problemer.
For eksempel har Apple været en mester på dette og har udviklet produkter som iPod og iPhone, før kunderne overhovedet vidste, at de havde brug for dem, hvilket skabte Apple Stores med en helt ny shopping- og supportoplevelse og intuitiv brug uden brug af manualer.
2. Fremhæv din konkurrencemæssige værdi, ikke din teknologi.
Dette lyder måske åbenlyst, men jeg ser stadig for mange virksomheder med en strategi for at fremhæve teknologiforbedringer og funktioner snarere end deres værdi sammenlignet med konkurrenternes.
Dette kræver konstant undersøgelse af, hvad dine kunder værdsætter, hvad konkurrenter tilbyder og dit målmarked. At konvertere kundeorienterede fordele til forretningsværdi kræver en dyb forståelse af alle de økonomiske elementer i din virksomhed såvel som kundedrivere.
Det starter med løbende at optimere din forretningsmodel, bruge analyser på alle data og oprette og bruge metrics til at måle din præstation og fremskridt til dato.
3. Find og udnyt nye muligheder.
Jeg ville ønske, jeg kunne se rundt om hjørnerne - og jeg er misundelig på folk som Steve Jobs og Elon Musk, der ser ud til at have denne evne. Jeg er sikker på, at du også er det.
Med lidt hårdt arbejde med at projicere markeds- og teknologivendinger samt modet til at tage dristige beslutninger kan du bevæge dig længere i denne retning. For eksempel tager det ikke et geni at se muligheder i dag på grund af de massive ændringer i sundhedsvæsenet, miljøhensyn, sociale ændringer rundt om i verden og de nye generationer af forbrugere.
Det kræver dog en indsats for at flette disse ind i en strategi. Det er din rigtige udfordring.
4. Udnyt potentialet i dit team og talent.
Stærke ledere arbejder løbende med en strategi for at ansætte, udvikle og fastholde det bedste og det lyseste. For mange virksomhedsejere, jeg kender, skubber denne indsats til bunden af deres prioritetsliste til fordel for den nuværende operationelle krise, eller indtil de føler hullede huller i deres hold.
De mest succesrige administrerende direktører anerkender nu motiverede hold og en stærk kultur som to af de største kilder til konkurrencemæssig fordel og langsigtet vækst. At styrke mennesker vil producere på kort sigt og varige resultater for din virksomhed.
5. Vend værdiskabelse (indtægter) til værdifangst (fortjeneste).
Strategi er mere end at udrydde mission, vision og værdiudsagn. Det sørger for, at disse udsagn er økonomisk funderet med detaljer for at sikre et tilstrækkeligt afkast af investeringen for alle bestanddele.
Fokus på brugeroptællinger eller indtægter alene vil ikke skabe en langsigtet forretning.
Smart vækst og værdifangststrategier inkluderer normalt at sælge mere til eksisterende kunder og dit nuværende marked - og sælge nuværende produkter på et nyt marked - inden du udvikler nye produkter eller udskærer et nyt og uprøvet rum til din virksomhed.
6. Internaliser strategiprocessen, der er tastet til bundlinjen.
Strategi kan ikke være en engangsindsats. Kunder og markedet står ikke stille, så din strategi kan heller ikke. Effektivitet opnås gennem konsistens og innovation baseret på bundlinjens resultater af din virksomhed. Etablere en strategisk cyklus af initiativer, handlinger og resultater.
Strategi handler om at arbejde på virksomheden såvel som i den. Det er hårdt arbejde og kræver læring af dine fejl.
Det er en spændende tid at operere. Du står sandsynligvis på kanten af nye og spændende muligheder. Succes kommer ikke fra en tilfældig gåtur - opbyg en strategi nu for din fremtid.
