I årenes løb har jeg set tusinder af virksomheder med dårlige forretningsmodeller, forfærdelige websteder og lidt eller intet koncept for, hvordan man markedsfører online. En gang imellem ser jeg dog et mærke, der sømmer alle aspekter af at drive forretning online.
Det perfekte eksempel? Woot . Det har en stærk forretningsmodel, stærk hjemmeside, effektiv markedsføring, og mærket forstår tydeligt, hvordan man bruger sociale medier til at drive forretning. Det er ingen overraskelse Amazon købte siden i 2010 . Her er hvad du kan lære af Woot.
Forretningsmodellen
Woot's model er bemærkelsesværdig enkel. Virksomheden sælger et produkt om dagen og lægger varen til salg i nøjagtigt 24 timer. Hvis produktet løber tør, erstattes det med et andet emne. Enkelheden ved modellen holder omkostningerne nede betydeligt, og produktmanglen skaber ægte buzz på daglig basis.
Der er ikke noget hårdt at sælge for at skubbe produkter ned i kundernes hals. Plus, webstedet har et forum, der giver besøgende mulighed for at kommentere (positivt og negativt) på hvert produkt. Denne demokratiske tilgang skaber en følelse af tillid.
Krystalklare opfordringer til handling
Mange online-virksomheder begår den fejltagelse, at de ikke gør besøgende til købere. En af de største årsager til dette er utilstrækkelige opfordringer til handling.
På Woot kunne opfordringen til handling - 'Jeg vil have en!' - ikke være klarere. Du klikker på knappen, og købsprocessen begynder. Den sekundære opfordring til handling, 'tjek dem ud!', Er ligeledes klar og mindeværdig.
Overbevisende indhold
Frisk indhold, der er både interessant og underholdende, er altid en fantastisk måde at få folk til at vende tilbage til dit websted. Woot gør dette på en række måder, herunder en velskrevet og meget klog blog . For eksempel til ære for March Madness oprettede Woot Marts Vrede, hvor besøgende udfyldte et beslag, der valgte hvilke ting, der gjorde dem vrede. Lektionen her? En lille holdning gør aldrig ondt.
De får virkelig sociale medier
Woot gør et ekstraordinært stykke arbejde med at bruge sociale medier til at imødekomme de besøgende og samtidig forbedre bundlinjen.
Mærket har samlet over 1,6 millioner tilhængere på Twitter ved at annoncere deres seneste tilbud og ved at kommunikere direkte med deres tilhængere og ofte yde næsten øjeblikkelig kundeservice. Det er 1,6 millioner mennesker, der har tilvalgt deres meddelelser.
På Facebook , Woot har samlet over 78.600 'likes' og leverer alle former for information, herunder både direkte sælgende meddelelser og links til historier, der ville være af interesse for Woot's målgruppe. Som et resultat har mærket opbygget en meget loyal tilhænger.
Dette er ikke raketvidenskab
Opmærksomhed på detaljer, stærk besked, en forpligtelse til godt indhold og en investering i sociale medier kan give enhver lille virksomhed mulighed for at vokse eksponentielt online.
Hvilke sider beundrer du?
